Eddyfi Technologies Spectrum 45 Schwenk- und Neigekamera
Über diese Anleitung
Dieses Handbuch wurde erstellt, um Sie bei der Bedienung und Wartung Ihrer Eddyfi Technologies-Ausrüstung zu unterstützen. Der korrekte und umsichtige Betrieb liegt beim Bediener, der die Betriebs-, Wartungs-, Service- und Arbeitsanforderungen gründlich verstehen muss. Die Spezifikationen und Informationen in diesem Handbuch sind zum Zeitpunkt der Drucklegung aktuell. Dieses Produkt wird ständig aktualisiert und verbessert. Daher soll dieses Handbuch die Funktionalität des Produkts erklären und definieren. Darüber hinaus können schematische oder bildliche Darstellungen und detaillierte Funktionen geringfügig von den Beschreibungen in diesem Handbuch abweichen. Eddyfi Technologies behält sich das Recht vor, diese Spezifikationen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern und/oder zu ergänzen. Kunden werden über alle Änderungen an ihrer Ausrüstung informiert. Die Informationen in diesem Handbuch ersetzen nicht notwendigerweise spezifische Vorschriften, Codes, Standards oder Anforderungen anderer, wie z. B. behördliche Vorschriften. Dieses Handbuch ist urheberrechtlich geschützt © 2021 von Eddyfi Robotics Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Beschreibung
Die Spectrum™ 45-Kamera ist ein industrielles Videokamerasystem für den Einsatz in Rohrinspektionssystemen, rauen Industrieumgebungen und unter Wasser. Zu den Standardfunktionen gehören Fokus, Schwenken, Neigen und eine Tiefenbewertung von 60 m (200 Fuß). Die Kamera wird standardmäßig aus eloxiertem Aluminium in Marinequalität hergestellt, und Edelstahlversionen sind ebenfalls erhältlich. Zu den Installationsoptionen gehört die Integration in ein größeres Inspektionssystem wie Versatrax™ 205 oder die eigenständige Verwendung als Fallkamera oder statisches System. Typische Anwendungen sind:
- Giftige Umweltinspektion
- Inspektion unter Wasser
- Rohrinspektion mit kleinem Durchmesser
- Suche und Beurteilung von Fremdkörpern
- Damm- und Schleuseninspektion
- Robotik und Remote-Tooling
- ROV-Integration
- Caisson-Inspektion
- Inspektion des Reaktorbehälters
- Fremdkörpersuche und -wiedergewinnung
- Korrosionsbewertung
- Fernüberwachung
Missbrauch des Systems ist der Einsatz in einer Situation, für die es nicht ausgelegt ist, oder unsachgemäße Handhabung. ExampZu den Missbrauchsfällen gehören:
- In einem Vakuum
- Jenseits seiner Tiefenbewertung ohne Werkszulassung
- Über oder unter seiner Temperaturbewertung
- Einsatz in explosionsgefährdeter Atmosphäre
- Verwendung in inkompatiblen chemischen Umgebungen
- Umgebungen mit sehr hoher Strahlung (Beta / Gamma)
- Kamera auf die Sonne oder auf intensive Beleuchtung gerichtet
- Mechanische Stöße, Kratzen, Fallenlassen
- In Salzwasser ohne Anode
Spezifikationen
Betriebslautstärketage | 36 - 70 VDC | |
Betriebsleistung | 10 W Peak | |
Betriebsstrom | 280 mA Spitze | |
Tiefenbewertung |
Standard: 60 m (200 Fuß) Optional: 150 m (500 Fuß) | |
Schnelligkeit |
Brot | 0 – 18 °/s |
Neigung | 0 – 35 °/s | |
Abdeckung |
Brot | 360 ° kontinuierlich |
Neigung | 280° (-140° / +125°) | |
Abmessungen | 45 x 168 mm (1.75 x 6.6) | |
Gewicht |
Aluminium | 0.7 kg (1.5 lb) |
Rostfreier Stahl | 1.2 kg (2.6 lb) | |
Imager |
Sensor | 1/4-Zoll-CMOS (NTSC oder PAL) |
Lens | f = 3.6mm | |
Setzen Sie mit Achtsamkeit | Manuell | |
Horizontale Auflösung | 420 TVL | |
Minimale Beleuchtung | 1.0 Lux | |
HFOV | 47° (Luft) | |
Depth of Field | 10 mm (0.4 Zoll) bis unendlich | |
Ex-Lampen | 12 x Hochleistungs-LEDs | |
Maximale Halteseillänge | 500 m (1,650 ft) | |
Betriebstemperatur | 0 – 50 °C (32 – 122 °F) | |
Lagertemperatur | -20° – 60 ºC (-4 – 140 ºF) |
Zertifizierung
Das Produkt ist gemäß gebaut: Maschinenrichtlinie 2006/42/EG und Richtlinie 2004/108/EG zur elektromagnetischen Verträglichkeit und Richtlinie 2014/30/EU
Steckerbelegung
Das Spectrum™ 45 wird über einen Subconn MCBH8M-Anschluss auf der Rückseite der Kamera mit Strom und Kommunikation verbunden. Einige Versionen haben einen Impulsstecker – wenden Sie sich an das Werk, wenn eine Pinbelegung erforderlich ist.
Hinweis: Die Pinbelegung wird für den Bulkhead-Anschluss an der Kamera angezeigt.
Pin | Funktion |
1 | 70 VDC GND (-) |
2 | 70 VDC (+) |
3 | RS485A (+) |
4 | RS485B (-) |
5 | Ersatz A. |
6 | Ersatz B |
7 | Video1 (+) |
8 | Video1 (-) |
Sicherheit
Um dieses Produkt sachgerecht und sicher verwenden zu können, muss jeder Benutzer zuerst diese Bedienungsanleitung lesen und die darin enthaltenen Sicherheitshinweise beachten. Behandeln Sie diese Betriebsanleitung sorgfältig und bewahren Sie sie an einem für jedermann zugänglichen Ort auf.
VORSICHT: Die Nichtbeachtung dieser Sicherheitshinweise kann zu Verletzungen oder Sachschäden führen.
WARNUNG: Hohe Lautstärketage 36-70 VDC. Wenn das Gerät von einer anderen Quelle als einem von Eddyfi Technologies bereitgestellten Controller mit Strom versorgt wird, muss die dem Produkt zugeführte Stromversorgung eine verstärkte Isolierung vom Netz ohne Bezug zur Erdung aufweisen.
VORSICHT: Das Trennen der Kamera bei eingeschaltetem Strom kann zu Schäden an der Kamera führen. Trennen Sie die Stromquelle, bevor Sie das Produkt warten.
WARNUNG: Funkengefahr – Dieses Gerät darf unter keinen Umständen in einer potenziell explosiven Atmosphäre verwendet werden.
WARNUNG: Intensive optische Strahlung – Die Spectrum™ 45-Kameralichter sind extrem hell. Schauen Sie niemals direkt in die Lichter. Verwenden Sie einen Schweißfilter (Schattierung Nr. 8 oder höher), wenn Sie die LEDs untersuchen.
- Die Spectrum™ 45 Kamera ist ein Industrieprodukt. Alle Personen, die dieses Gerät bedienen oder warten, müssen kompetent geschult werden.
- Es befinden sich keine vom Benutzer zu wartenden Teile im Inneren. Dieses Produkt darf nur von qualifizierten Technikern oder geschultem Personal gewartet werden.
- Die Ausrüstung von Eddyfi Technologies wird in vielen unterschiedlichen Umgebungen eingesetzt, von heiß/trocken über enge Räume bis hin zu tiefem Unterwasser. Solche vielfältigen Umgebungsrisiken müssen von Bedienern angegangen werden, die für die Arbeit in solchen Umgebungen geschult sind. Daher ist der Betreiber dafür verantwortlich, eine sichere Standorteinrichtung und geeignete Verfahren für die Bereitstellung, den Betrieb und die Wartung der Ausrüstung zu bestimmen.
- Verwenden Sie das Produkt oder Komponenten nicht, die Drücken ausgesetzt sind, die höher sind als der Nennarbeitsdruck.
- Betreiben Sie die Kamera nicht mit einem beschädigten Stecker oder Kabel. Überprüfen Sie Stecker und Kabel regelmäßig auf Beschädigungen.
- Rufen Sie bei Bedarf die Serviceabteilung von Eddyfi Technologies an, um Unterstützung oder Service zu erhalten.
Systemkonfiguration
Auspacken von Komponenten
Die Spectrum™ 45-Kamera wird in einem robusten Gehäuse geliefert oder auf einem integrierten System installiert. Die Verpackung ist so gewählt, dass die Kamera während des Transports oder der Lagerung vor Beschädigung geschützt ist. Überprüfen Sie nach Erhalt Ihres Systems den Koffer und den Inhalt auf eventuelle Transportschäden. Sollte eine dieser Komponenten fehlen oder beschädigt sein, benachrichtigen Sie bitte Ihren Händler. Wir empfehlen, das System bei einem erneuten Versand oder längerer Lagerung wieder in seiner Originalverpackung zu verpacken oder in einen mit hochdichtem Schaumstoff umhüllten Karton zu legen. Es wird auch dringend empfohlen, den Koffer für den Versand wieder in einen Karton zu legen. Durch diese Maßnahme werden grobe Handhabung und spätere Transportschäden stark reduziert.
Kamera montieren
Die Spectrum 45-Kamera kann mit 3x SS M3 SHCS auf einem Roboterfahrzeug von Eddyfi Technologies installiert werden. Die Kamera kann in beliebiger Ausrichtung montiert werden.
Für die kundenspezifische Montage hat die hintere Endkappe drei Durchgangslöcher für M3-Schrauben, und das Rohr hat drei M3-Gewindelöcher, die für eine kundenspezifische Montagehalterung verwendet werden können – siehe Abbildung unten. Denken Sie daran, einen Mindestabstand von Ø28 mm (Ø1.12 Zoll) für den Anschluss und den Sicherungsring vorzusehen. Die Kamera kann in beliebiger Ausrichtung montiert werden.
Alternativ kann die Kamera cl seinampum den feststehenden Teil des Gehäuses mit einem Durchmesser von 44.5 mm (1.75 Zoll) geführt. Achten Sie darauf, dass clamping Anordnungen zerkratzen nicht die Eloxierung.
VORSICHT: Vermeiden Sie es, die TILT-Mechanismen von Hand zu erzwingen. Es verschleißt die Kippkupplungsscheiben. Es verschleißt die Kupplungsscheiben und könnte zu einem vorzeitigen Ausfall führen.
Der PAN-Mechanismus ist mit einer Magnetkupplung ausgestattet und kann unbegrenzt von Hand bewegt werden.
Galvanischer Korrosionsschutz
Eddyfi Technologies empfiehlt dringend Edelstahlkameras für Salzwasserumgebungen oder andere korrosive Umgebungen. Die Kameragarantie ist bedingt, wenn Kameras mit Aluminiumgehäuse in solchen Anwendungen eingesetzt werden. Ein kathodischer Schutz ist erforderlich, wenn die Kamera in einer Salzwasserumgebung eingesetzt wird – entweder unter Wasser oder in Salznebel, unabhängig vom Kameramaterial. Die Kameras von Eddyfi Technologies verwenden Aluminium-Marineanoden sowohl für Edelstahl- als auch für Aluminiumkameras. Aluminiumanoden sind in der Schiffsindustrie weit verbreitet und ersetzen Zinkanoden in vielen Bereichen. Für Kamerasysteme, die häufig ins und aus dem Wasser gezogen werden, sind Aluminiumanoden besonders wichtig, da Zinkanoden dazu neigen, sich zu verkalken, wenn sie der Luft ausgesetzt werden, und möglicherweise nicht reaktiviert werden, wenn sie wieder untergetaucht werden. Eine Aluminiumanode reaktiviert sich immer. Es ist erforderlich, dass die Struktur, an der die Kamera montiert ist, auch durch Aluminiumanoden geschützt wird. Wenn die Struktur aus einem anderen Metall besteht, muss die Kamerahalterung von der Struktur isoliert werden. Mischen Sie keine Anodentypen (Zink und Aluminium) auf der Baugruppe. Es darf in der gesamten Struktur nur einen Anodentyp geben. Magnesiumanoden dürfen niemals mit Spectrum™-Kamerainstallationen verwendet werden. Anoden werden wie unten abgebildet an der Kamera installiert. Die Anode wird mit einem M5 x 10 mm 316 SS SHCS an der Montagehalterung installiert. Wenden Sie sich für Ersatz an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
Umgang mit Konnektoren
Steckverbinder sind ein wesentlicher Bestandteil der Systemzuverlässigkeit. Sie sollten ordnungsgemäß gewartet und gepflegt werden, um eine lange Lebensdauer und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Es wird empfohlen, diese Schritte zu befolgen, um Schäden zu vermeiden und die Lebensdauer der Anschlüsse zu verlängern.
- Setzen Sie die Kappe immer wieder auf die Haltegurt-Schottwand, wenn der Haltegurt getrennt ist
- Überprüfen Sie immer das Ende des Steckers vor dem Einrasten
- Schließen Sie niemals einen verschmutzten oder beschädigten Stecker an
- Richten Sie Keilnuten oder Passstifte visuell aus, bevor Sie den Steckverbinder einrasten
- Stecken Sie den Stecker immer vollständig ein oder ziehen Sie ihn fest
- Sichern Sie die Verschlussmanschetten fingerfest
- An unbenutzten Anschlüssen Blindstopfen anbringen
- Trennen, indem Sie gerade ziehen, nicht in einem Winkel
- Ziehen Sie nicht am Kabel, um den Stecker zu lösen
BEI BEDARF: „Hot Plug“ niemals einen Stecker, dies führt zu internen Schäden an der Elektronik. Schalten Sie das System aus, bevor Sie das Kabel des Inspektionssystems anschließen.
Hinweis: Verwenden Sie niemals WD-40 oder ähnliche Flüssigkeiten auf Lösungsmittelbasis an Anschlüssen oder Raupen. Dadurch werden die Gummiteile des Verbindungsstücks oder der Raupe weich und schwellen an, wodurch sie funktionsunfähig werden.
SubConn-Anschluss: Schmierung und Reinigung
- Tragen Sie regelmäßig Molykote 111 Silikonfett oder ein gleichwertiges Schmiermittel auf, bevor Sie die Steckverbinder verbinden
- Bei Dry-Mate-Verbindungen sollte eine Fettschicht entsprechend 1/10 der Buchsentiefe auf die Buchse aufgetragen werden
- Stecken Sie nach dem Einfetten Stecker und Buchse vollständig zusammen und entfernen Sie überschüssiges Fett von der Steckerverbindung
- Die allgemeine Reinigung und Entfernung von Sand oder Schlamm auf einem Stecker sollte mit einem Kontaktreiniger auf Spraybasis wie Isopropylalkohol durchgeführt werden
Impulsstecker: Schmierung und Reinigung
- Gleitflächen regelmäßig mit 3M Silikonspray oder ähnlichem schmieren, NICHT FETTEN
- O-Ringe mit Molykote 111 oder gleichwertig schmieren
- Verwenden Sie nach Möglichkeit Staubschutzkappen, um die Anschlüsse zu schützen
- Reinigen Sie die Anschlüsse mit Seife und frischem Wasser, spülen Sie sie mit Alkohol aus und lassen Sie die Anschlüsse vor der Verwendung an der Luft trocknen.
Produktion
Überprüfung vor dem Betrieb
Vor jedem Kameraeinsatz sollte ein Pre-Operations Check durchgeführt werden.
- Überprüfen Sie die Kamera visuell, um sicherzustellen, dass nichts die Bewegung blockiert.
- Überprüfen Sie das Kamerakabel auf Schnitte, Risse usw.
- Vergewissern Sie sich, dass der Kameraanschluss vollständig eingerastet ist und dass der Sicherungsring handfest angezogen ist.
- Stellen Sie sicher, dass alle anderen Kabel einschließlich des Monitors richtig angeschlossen sind.
- Reinigen Sie den Kameraanschluss (Fenster).
- Schalten Sie alle Kamerafunktionen ein und testen Sie sie. Dazu gehören die Einstellbarkeit der Lichter und vollständige Schwenk- und Neigebewegungen.
- Überprüfen Sie die Funktionalität Ihres Monitors und Ihrer Videoaufzeichnungsgeräte. Überprüfen Sie zu diesem Zeitpunkt die Funktionalität der Videoüberlagerung, des Zooms und der manuellen Fokuseinstellungen.
Post-Operations-Check
Nach jedem Kameraeinsatz sollte eine Post-Ops-Inspektion durchgeführt werden.
- Das System sollte einer Sichtprüfung auf mechanische Beschädigung unterzogen werden.
- Wenn das System in Salzwasser verwendet wurde, spülen Sie die Kamera und den Stab sofort gründlich mit Süßwasser ab. Wenn die Kamera nicht richtig gespült wird, kommt es zu beschleunigter Korrosion. Achten Sie besonders auf das Spülen und Reinigen der Zwischenräume zwischen beweglichen Teilen.
VORSICHT: Verwenden Sie zum Reinigen der Kamera keinen Hochdruckreiniger. Wasser mit sehr hohem Druck kann an Dichtungen vorbeidrücken und die Kamera überfluten, was zu elektrischen Schäden oder Verletzungen führen kann. -
Reinigen Sie die Kamera und entfernen Sie Gegenstände oder Schmutz zwischen ihren beweglichen Teilen.
-
Führen Sie eine Sichtprüfung durch den Kameraanschluss durch, um sicherzustellen, dass kein Wasser in die Kamera eingedrungen ist.
-
Untersuchen Sie das Kamerakabel auf Schnitte, Kerben oder Knicke. Bewahren Sie die Kamera in ihrem robusten Gehäuse mit ausreichend geschütztem Stecker auf.
ICON™-Software
Kamerasteuerung, Videoaufzeichnung und -export erfolgen über die ICON™-Controller-Software mit grafischer Benutzeroberfläche. Das Handbuch für ICON™ ist in die Software integriert oder im PDF-Format auf dem Desktop des Steuercomputers verfügbar. ICON™-Handbuch – Zugriff über ICON™ oder Desktop-Verknüpfung.
Kamerafokus
Der manuelle Fokusmechanismus wird über die ICON™ Software ferngesteuert. Beachten Sie, dass es bei Spectrum 45-Kameras aus rostfreiem Stahl aufgrund der eingeschränkten Fähigkeit, Wärme vom Kamerakopf wegzuleiten, vorübergehend zu einer Fokussierung kommen kann. Wenn der Kamerakopf erhitzt wurde, was passieren kann, wenn die Lichter eingeschaltet sind und sich die Kamera in der Luft befindet, kann es vorkommen, dass der Fokussiermechanismus festsitzt, wenn er auf unendlich fokussiert ist. Es wird empfohlen, den Kamerakopf durch Reduzieren der Beleuchtung zu kühlen, damit der Fokussiermechanismus seine Funktion wieder aufnimmt.
BEI BEDARF: Der Fokussiermechanismus kann blockiert erscheinen, wenn er auf unendlich fokussiert wird, während der Kamerakopf erhitzt wird. Reduzieren Sie die Temperatur der Kamera und der Fokussiermechanismus nimmt seine Funktion wieder auf.
Problemlösung
Probleme mit der Kamerasteuerung
- Nicht alle Zusatzscheinwerfer sind eingeschaltet.
- Die ICON™-Software ermöglicht die unabhängige Steuerung der Leuchten. Stellen Sie sicher, dass alle Lichter aktiviert sind. Siehe Handbuch der ICON-Schnittstelle.
- Auf durchgebrannte LEDs prüfen.
VORSICHT: Hohe Intensität. Schauen Sie nicht direkt in die Lichter. Verwenden Sie einen Schweißfilter (Farbton Nr. 8), um die hellen Elemente zu beobachten.
- Die Kameraneigung funktioniert nicht in eine oder beide Richtungen.
- Vergewissern Sie sich, dass die Kamera nicht blockiert ist.
- Wenn Sie einen Motor laufen hören, aber keine Bewegung sehen, liegt ein mechanisches oder Kupplungsproblem in der Kamera vor. Kontaktiere uns.
- Die Kamera bewegt sich sehr langsam.
- Überprüfen Sie die Neigungsgeschwindigkeit im Kamerasteuerungsfenster. Siehe Handbuch der ICON-Benutzeroberfläche.
Videoprobleme
- Kein Video (schwarzer oder blauer Hintergrund).
- Schnittstellenbox ist nicht eingeschaltet.
- Videokabel sind nicht zwischen Schnittstellenbox und Computer angeschlossen.
- Kamerastecker am Fahrzeug ist lose (schalten Sie zuerst die Stromversorgung aus, bevor Sie die Kamera anschließen).
- Überprüfen Sie die Eingangseinstellungen des Monitors.
- Fahrzeugstrom ist nicht eingeschaltet.
- Suchen Sie nach Problemen mit anderen Videokomponenten zwischen Computer und Monitor.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Monitor. Ganze Tage wurden mit Wartungsfahrten vor Ort verbracht, nur um einen fehlerhaften Monitor zu entdecken.
- Das Bild ist sehr dunkel oder sehr hell.
- Überprüfen Sie die Lichtstärke der Kamera und der Hauptlichter.
- Intermittierendes Bild.
- Überprüfen und ersetzen Sie die Videokabel.
- Überprüfen Sie, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
- Überprüfen Sie, ob die Peitsche des Kameragurts vollständig eingesteckt ist.
- Überprüfen Sie das Kabel des Kamerakabelbaums auf zeitweilige Brüche.
- Überprüfen Sie die Halteseilanschlüsse sowohl am Steuergerät als auch am Fahrzeug.
- Prüfen Sie auf Kabel- oder Schleifringschäden, indem Sie das Kabel auf Kontinuität prüfen.
- Das Bild ist verschwommen, lässt sich nicht fokussieren oder hat schlechte Farben.
- Dies kann eine verschmutzte Kamera sein view Port oder ein schmales Objekt, das davor liegt view Hafen.
- Das Objekt befindet sich möglicherweise zu nahe an der Kamera.
Wartung
Tether-Neuterminierung
Die Tether-Terminierung ist ein spezialisierter Dienst, der über den Rahmen dieses Handbuchs hinausgeht. Wenden Sie sich an Eddyfi Technologies, wenn das Kabel beschädigt ist oder neu angeschlossen werden muss.
Spülen und Reinigen
Überprüfen Sie nach jeder Mission, ob die Kamera gereinigt werden muss.
- Wenn das System in Salzwasser verwendet wurde, spülen Sie die Kamera vor der Aufbewahrung gründlich mit Süßwasser ab. Wenn das Inspektionssystem nicht richtig gespült wird, führt dies zu beschleunigter Korrosion. Achten Sie besonders auf das Spülen und Reinigen des Kamerafensters, der LED-Lichtkuppel und der Zwischenräume zwischen beweglichen Teilen.
- Verwenden Sie zum Spülen einen offenen Schlauch oder Wasserhahn mit normalem Wasserleitungsdruck. Reinigen Sie die Ausrüstung nicht mit Hochdruck – bei diesem hohen Druck wird Wasser in die Kamera gedrückt.
- Vermeiden Sie es, den Kameraanschluss zu zerkratzen. Verwenden Sie Glasreiniger und ein weiches Tuch, um den Anschluss zu reinigen.
VORSICHT: Verwenden Sie zum Reinigen der Kamera keinen Hochdruckreiniger. Wasser mit sehr hohem Druck kann an Dichtungen vorbeidrücken und die Komponenten überschwemmen, was zu elektrischen Schäden oder Verletzungen führen kann.
Regelmäßig:
- Anzeige verwendenamp Tuch oder Sprühreiniger für die Netzteil-/Controller-Box. Die Box darf niemals abgespritzt oder in Wasser getaucht werden. Stecken Sie vorher den Controller aus
- Verwenden Sie zur allgemeinen Reinigung der Kamera ein mildes Reinigungsmittel.
Werkswartung
Die Spectrum™ 45-Kamera ist mit einer Reihe von rotierenden Oberflächendichtungen ausgestattet, die mit engen Toleranzen arbeiten müssen, um die standardmäßige 60-m- / optionale 150-m-Tiefenbewertung zu erreichen. Es ist äußerst wichtig, dass die Dichtflächen bei Wartungsarbeiten vor Kratzern geschützt werden. Wenn Dichtungen entfernt oder ersetzt werden, müssen die Dichtflächen und Dichtungen vor dem Einbau sauber und ausreichend geschmiert sein. Um die Tiefenbewertung einer Kamera erneut zu zertifizieren, empfehlen wir, die Kamera im hauseigenen Servicecenter von Eddyfi Technologies warten zu lassen.
Teile und Reparaturen
Teilebestellung/Kundendienst
Ersatz- und/oder Austauschteile sind für Ihr Produkt erhältlich und können direkt bei Ihrer örtlichen Niederlassung bestellt werden. Geben Sie bei der Bestellung von Teilen immer die Auftragsbestätigungsnummer (SOA) und (oder) die Seriennummer der Systemkomponente an Frage. Eddyfi Robotics Inc. (Kanadischer Hauptsitz und Produktionsstandort) 2569 Kenworth Road, Suite C Nanaimo, BC, V9T 3M4
KANADA
- TF 1.877.468.5886
- T +1.250.729.8080
- info@eddyfi.com
- www.eddyfitechnologies.com
Eddyfi Technologies – US (Amerikanischer autorisierter Händler und Servicezentrum) 812 W 13th Street Deer Park, TX, 77536 USA
- T +1.281.542.3292
- info@eddyfi.com
- www.eddyfitechnologies.com
Garantiereparaturen
Die Garantiebedingungen sind im Abschnitt „Garantie“ angegeben. Sollten Bedingungen der Herstellergarantie verletzt werden, kann die Garantie als ungültig betrachtet werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen im Voraus bezahlt an Eddyfi Technologies an die oben genannte Adresse gesendet werden.
Werksrücksendungen nach Kanada
Einige Unterbaugruppen Ihres Eddyfi Technologies-Produkts können nicht vor Ort gewartet werden und müssen möglicherweise zur Reparatur an das Werk zurückgeschickt werden. Gewährleistungsansprüche müssen zur Prüfung an das Werk zurückgesandt werden. Um einen Artikel zur Bewertung oder Reparatur zurückzusenden, wenden Sie sich zuerst unter unserer gebührenfreien Nummer oder E-Mail-Adresse an Eddyfi Technologies. Eddyfi Technologies stellt eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) mit detaillierten Versand- und Zollanweisungen bereit. Artikel, die ohne RMA-Nummer versandt werden, werden bei Eddyfi Technologies aufbewahrt, bis die korrekten Unterlagen ausgefüllt sind. Wenn grenzüberschreitende Sendungen nicht gemäß den Anweisungen gekennzeichnet sind, können die Artikel vom Zoll zurückgehalten und zusätzliche Gebühren erhoben werden.
Alle zurückgegebenen Artikel müssen im Voraus bezahlt werden, sofern keine anderen speziellen Vereinbarungen getroffen wurden. Wenn das Produkt oder System per Kurier oder Spedition irgendwohin versandt wird, muss es in der Originalverpackung verpackt werden, in der es empfangen wurde. Diese Maßnahme reduziert die Folgen einer unsachgemäßen Behandlung und späterer Transportschäden erheblich. Eddyfi Technologies kann nicht für Schäden aufgrund unsachgemäßer Verpackung haftbar gemacht werden. Transportschäden können erhebliche Auswirkungen auf die Bearbeitungszeit von Reparaturen haben.
Verfügbarkeit des Produkt-/Systemzeichnungspakets
Zeichnungspakete für die mechanische Montage und elektrische Schaltpläne für Ihre Geräte sind auf Anfrage im PDF-Format erhältlich. Gedruckte Exemplare können auch bei Eddyfi Technologies erworben werden. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren lokalen Vertriebskontakt.
Eingeschränkte Garantie
Siehe die Eddyfi-Technologien webWebsite für Garantiebedingungen für dieses Produkt. https://www.eddyfi.com/en/salesterms
Dokument: UMAA007219 | Revision: A18 | Erstellt von: PV | Datum: 25. November 2021 | IPN: 3041015-A18 |
Quellspeicherort: C:\ePDM\ISLEng\Products\AA-Spectrum45\Manuals\UMAA007219.docm | Seite 15 von 15 |
Dokumente / Ressourcen
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Eddyfi Technologies Spectrum 45 Schwenk- und Neigekamera [pdf] Benutzerhandbuch Spectrum 45 Schwenk- und Neigekamera, Spectrum 45, Schwenk- und Neigekamera, Neigekamera, Kamera |
Bibliographie
-
Lösungen und Technologien für zerstörungsfreie Prüfungen | Eddyfi
-
Eddyfi Technologies Verkaufs- und Vermietungsbedingungen | Eddyfi
- Benutzerhandbuch