Dieser Artikel hilft Ihnen, einige Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen, wenn Sie kein Internet vom Mercusys-Router erhalten.
Bitte loggen Sie sich zunächst in die web-basierte Schnittstelle des Routers unter Bezugnahme auf So melden Sie sich an web-basierte Schnittstelle des MERCUSYS Wireless AC Routers?, und gehen Sie dann zu Erweitert > WAN-Einstellungen, um die IP-Adresse zu überprüfen.
Fall 1. Wenn die Internet-IP-Adresse als 0.0.0.0 ungültig ist.
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass die physische Verbindung zwischen dem Router und dem Modem richtig ist. Ihr Modem sollte an den WAN-/Internet-Port des Mercusys-Routers angeschlossen sein.
Schritt 2. Schließen Sie den Computer direkt an Ihr Modem an, um die Verbindung zu überprüfen. Wenn von Ihrem Modem kein Internet verfügbar ist, starten Sie Ihr Modem bitte neu. Bitte wenden Sie sich an Ihren Internet Service Provider, falls weiterhin kein Internetzugang besteht.
Schritt 3. Klonen Sie die MAC-Adresse Ihres Computers.
1). Verbinden Sie den Computer über ein Kabel wieder mit dem Mercusys-Router. Melden Sie sich an web Schnittstelle des Mercusys-Routers und gehen Sie dann zu Erweitert > Netzwerk > MAC-Adresseinstellungen und konzentrieren Sie sich auf den Abschnitt MAC-Klonen.
2). Wählen Sie Aktuelle Computer-MAC-Adresse verwenden und klicken Sie auf Speichern.
Tipps: Wenn Sie den MAC-Klon durchführen, verwenden Sie bitte eine Kabelverbindung auf Ihrem Computer.
Schritt 4. Ändern Sie die LAN-IP-Adresse des Routers.
Hinweis: Die meisten Mercusys-Router verwenden 192.168.0.1/192.168.1.1 als ihre Standard-LAN-IP-Adresse, was zu Konflikten mit dem IP-Bereich Ihres vorhandenen ADSL-Modems/-Routers führen kann. Wenn dies der Fall ist, kann der Router nicht mit Ihrem Modem kommunizieren und Sie können nicht auf das Internet zugreifen. Um dieses Problem zu beheben, müssen wir die LAN-IP-Adresse des Routers ändern, um einen solchen Konflikt zu vermeiden, zampli, 192.168.2.1.
Sie können sich anmelden web Schnittstelle Ihres Mercusys-Routers und gehen Sie dann zu Erweitert > Netzwerk > LAN-Einstellungen. Ändern Sie die LAN-IP-Adresse, wie das folgende Bild zeigt.
Schritt 5. Starten Sie das Modem und den Router neu.
1) Schalten Sie Ihr Modem und Ihren Router aus und lassen Sie sie 1 Minute lang ausgeschaltet.
2) Schalten Sie zuerst Ihren Router ein und warten Sie etwa 2 Minuten, bis er eine solide Stromversorgung erhält.
3) Schalten Sie das Modem ein und warten Sie etwa 2 Minuten, bis alle Lichter Ihres Modems dauerhaft leuchten.
4) Warten Sie noch 1 oder 2 Minuten und überprüfen Sie den Internetzugang.
Schritt 6. Überprüfen Sie den Internetverbindungstyp.
Bestätigen Sie Ihren Internetverbindungstyp, den Sie vom ISP erfahren können.
Fall 2. Wenn die Internet-IP-Adresse gültig und die öffentliche IP-Adresse ist.
Tipps: Sie können whatismypublicip.com besuchen und überprüfen, ob Ihre IP-Adresse eine öffentliche IP-Adresse ist oder nicht.
Schritt 1. Ihr Computer erkennt möglicherweise keine DNS-Serveradressen. Bitte konfigurieren Sie den DNS-Server manuell.
1) Gehen Sie zu Erweitert > Netzwerk > DHCP-Server.
2) Geben Sie 8.8.8.8 als primäres DNS ein und klicken Sie auf Speichern.
Tipps: 8.8.8.8 ist ein sicherer und öffentlicher DNS-Server, der von Google betrieben wird.
Schritt 2. Starten Sie das Modem und den Router neu.
1) Schalten Sie Ihr Modem und Ihren Router aus und lassen Sie sie 1 Minute lang ausgeschaltet.
2) Schalten Sie zuerst Ihren Router ein und warten Sie etwa 2 Minuten, bis er eine solide Stromversorgung erhält.
3) Schalten Sie das Modem ein und warten Sie etwa 2 Minuten, bis alle Lichter Ihres Modems dauerhaft leuchten.
4) Warten Sie noch 1 oder 2 Minuten und überprüfen Sie den Internetzugang.
Schritt 3. Setzen Sie den Router auf die Werkseinstellungen zurück und konfigurieren Sie den Router neu.
Bitte Kontakt Technischer Support von Mercusys mit den folgenden Informationen, wenn Sie nach den obigen Vorschlägen immer noch keinen Internetzugang haben.
1).die Internet-IP-Adresse Ihres Mercusys-Routers;
2).die Modellnummer Ihres Modems, ist es Kabelmodem oder DSL-Modem?
3). Ob Sie alle oben aufgeführten Vorschläge ausprobiert haben oder nicht. Wenn ja, was sind sie?
Weitere Einzelheiten zu den einzelnen Funktionen und Konfigurationen finden Sie unter Download-Center um das Handbuch Ihres Produkts herunterzuladen.
