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Express-App
BenutzerhandbuchEXPRESS-BENUTZERHANDBUCH

Einführung

TicketSource Express ist ein Begleitprodukt zum TicketSource-Dienst.
Die benutzerfreundliche Software erleichtert die Validierung von TicketSource-Buchungsbestätigungen, wenn Kunden zu Ihren Veranstaltungen kommen.
Mit einem kompatiblen Barcode-Scanner, der an Ihr Desktop- oder Laptop-System angeschlossen ist, können Sie die Buchungsbestätigungen Ihrer Kunden schnell scannen und validieren. Kein Barcode-Scanner? Kein Problem! Wir stellen Ihnen entweder einen kompatiblen Barcodescanner zur Verfügung oder Sie geben die Buchungsbestätigungsnummern Ihrer Kunden einfach über die Tastatur ein.
Die intelligente Software stellt sicher, dass Buchungsbestätigungen nicht mehr als einmal gescannt werden können und verhindert so den unbefugten Zutritt zu Ihrer Veranstaltung. Auch nicht anerkannte Buchungsbestätigungen werden optisch und hörbar zurückgewiesen.
TicketSource Express ist für den Betrieb auf Systemen mit Windows 7 oder höher konzipiert.
Weitere Informationen finden Sie unter www.ticketsource.co.uk/featiures/ticket-scanning

Bevor Sie beginnen

Um von den Barcode-Scanfunktionen von TicketSource Express profitieren zu können, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie die Anzeige von Barcodes auf den Buchungsbestätigungen Ihrer Kunden aktiviert haben.
So aktivieren Sie Barcodes auf den Buchungsbestätigungen Ihrer Kunden:

• besuchen www.ticketsource.co.uk und melden Sie sich bei Ihrem TicketSource-Dashboard an,
• Wählen Sie die Einstellungen| Menüoption „Tickets“ (siehe Abbildung 1),
• Stellen Sie sicher, dass die Option „QR-Code auf Ticket anzeigen“ aktiviert ist.
• Klicken Sie auf Änderungen speichern

TicketSource Express für Windows installieren

• Laden Sie das TicketSource Express-Installationsprogramm über Scan | von Ihrem TicketSource-Dashboard herunter Ticket-Scanner-App für Windows-Menüoption,
• Suchen Sie nach dem Herunterladen des TicketSource Express-Installationsprogramms (setup_express.exe) nach file auf Ihrem Computer und doppelklicken Sie darauf, um die Installation zu starten (siehe Abbildung 2),
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um TicketSource Express auf Ihrem Computer zu installieren.
• Das Installationsprogramm erstellt ein TicketSource Express-Symbol auf Ihrem Desktop.
• Doppelklicken Sie auf das Symbol auf Ihrem Desktop, um TicketSource Express zu starten.
  

Vor der Veranstaltung

Irgendwann vor der Veranstaltung müssen Sie eine endgültige Buchungsliste für die aktuelle Veranstaltung in TicketSource Express importieren.
BITTE BEACHTEN SIE: Für die folgenden Schritte ist eine verfügbare Internetverbindung erforderlich:

• TicketSource Express starten,
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ereignis importieren“.
• Geben Sie Ihre TicketSource-Anmeldedaten ein und klicken Sie auf „Anmelden“, um eine Verbindung zur TicketSource herzustellen webWebsite,
• Wählen Sie die Veranstaltung(en) aus, für die Sie eine Buchungsliste importieren möchten, indem Sie ein Häkchen neben der/den entsprechenden Veranstaltung(en) setzen (siehe Abbildung 3),
• Klicken Sie auf „Importieren“, um die Liste der Buchungen für die ausgewählte(n) Veranstaltung(en) zu importieren.
• Sie werden außerdem aufgefordert, den Ticketverkauf für die ausgewählte(n) Veranstaltung(en) zu deaktivieren. Treffen Sie Ihre Auswahl und fahren Sie fort
• Es erscheint ein Bestätigungsfenster, das anzeigt, dass die Liste der Buchungen für die ausgewählte(n) Veranstaltung(en) erfolgreich importiert wurde und (sofern zutreffend) der Ticketverkauf für die ausgewählte(n) Veranstaltung(en) deaktiviert wurde.

Bei der Veranstaltung

An der Tür, wenn Sie bereit sind, mit der Validierung von Buchungen zu beginnen:

• Schließen Sie den Barcode-Scanner an einen verfügbaren USB-Anschluss an (falls zutreffend).
• TicketSource Express starten,
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ereignis auswählen“.
• Wählen Sie die Veranstaltung(en) aus, für die Sie Buchungen bestätigen möchten, indem Sie ein Häkchen neben der/den entsprechenden Veranstaltung(en) setzen (siehe Abbildung 4).
• Klicken Sie auf OK, um die Veranstaltung(en) auszuwählen.

Wenn Sie den Barcode-Scanner verwenden, drücken Sie die Taste am Barcode-Scanner und scannen Sie den Barcode auf der Buchungsbestätigung des Kunden. Ein kurzer Piepton vom Barcode-Scanner zeigt an, dass der Barcode-Scanner den Barcode erfolgreich gelesen hat. TicketSource Express validiert den Barcode automatisch und zeigt das Ergebnis auf dem Bildschirm an (siehe Abbildung 5).
Wenn Sie die Buchungsbestätigungsnummern manuell eingeben, geben Sie die Buchungsbestätigungsnummer über die Tastatur ein und drücken Sie die Eingabetaste. TicketSource Express validiert die Buchungsbestätigungsnummer und zeigt die Ergebnisse auf dem Bildschirm an.
Eine Zusammenfassung der Buchung erscheint auf dem Bildschirm, sobald eine Buchung erfolgreich bestätigt wurde.

Erweiterte Einstellungen

Standardmäßig werden durch einmaliges Scannen eines Barcodes alle Teilnehmer der Buchung zugelassen (z. BampWenn Sie den Barcode einmal scannen, erhalten bei einer Buchung von 2 Erwachsenen und 2 Kindern alle vier Teilnehmer Zutritt.)
Wenn Sie lieber den Barcode für jeden Teilnehmer der Buchung separat scannen möchten (z. Bample, eine Buchung von 2 x Erwachsenen und 2 x Kindern muss viermal gescannt werden, um alle vier Teilnehmer zuzulassen):

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen“.
•  Wählen Sie die Option „Ticket scannen“ für jeden Teilnehmer in der Buchung aus,
• Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern

Häufig gestellte Fragen