Dies bedeutet, dass ein Problem zwischen Ihrem Receiver und der Satellitenschüssel besteht.
Um sicherzustellen, dass wir Ihnen die richtigen Informationen geben, überprüfen wir, ob Sie einen dieser Empfänger haben:
Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Receiver-Typ Sie haben, suchen Sie nach einem Aufkleber auf der Unterseite Ihres Receivers.
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HR44:
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HR54:
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HS17:
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Wenn Sie keinen dieser Empfänger haben, sollten Sie den Empfängerstandort und den Status Ihres SWiM-Geräts überprüfen. Hilfe zu SWiM-Geräten finden Sie weiter unten in diesem Beitrag.
Beginnen Sie mit der Fehlerbehebung für die oben abgebildeten Geräte:
Überprüfen Sie Ihr Kabel
Lose oder nicht angeschlossene Kabel können den Fehler 775 verursachen.
- Stellen Sie sicher, dass die SAT IN Koaxialkabel ist sicher an der Wand und der Rückseite des Empfängers befestigt
- Hier sehen Sie ein Bild davon, wie das aussehen sollte:
Versuchen Sie einen Reset
Wählen Sie mit Ihrer DIRECTV-Fernbedienung Speisekarte, Dann Einstellungen, Dann Optionen zurücksetzen, Dann Setzen Sie diesen Receiver zurück.
Or
Suchen Sie den roten Reset-Knopf an Ihrem Receiver und drücken Sie ihn einmal. Er befindet sich normalerweise an der Seite Ihres Receivers, kann aberhinter einer Zugangskartentür.
Warten Sie, bis Ihr Receiver neu gestartet wird und die Videowiedergabe wieder beginnt.
SWiM-Gerätehilfe
Als DirecTV Ihren Dienst installierte, wurden diesem Receiver Einstellungen zugewiesen. DTV wählte diese Einstellungen basierend auf dem Standort und der Möglichkeit, eine Verbindung zur Satellitenschüssel herzustellen.
Zur ordnungsgemäßen Installation gehört auch ein SWiM-Gerät hinter dem Receiver, das ihn mit der Schüssel verbindet.
Suchen Sie das SWiM-GerätDieser Receiver verfügt über ein SWiM-Gerät, das Ihren Receiver mit Ihrer Schüssel verbindet. Stellen wir sicher, dass es ordnungsgemäß funktioniert.
So orten Sie das SWiM-Gerät:
- Folgen Sie auf Ihrem Hauptempfänger den Satelliten-(Koax-)Kabel von der Rückseite des Receivers zur Wand
- Suchen Sie nach einem kleinen schwarzes oder graues rechteckiges Gerät mit der Aufschrift „SWiM ODU“ darauf
- Das SWiM-Gerät verfügt über ein zweites Satellitenkabel (Koaxialkabel), das es mit der Außenschüssel verbindet. Außerdem verfügt es über ein Stromkabel, das in eine Steckdose gesteckt wird.
Überprüfen Sie Kabel und VerbindungenSWiM – Grünes Licht / Grünes Blinklicht
A durchgehend grüne LED bestätigt, dass SWiM mit Strom versorgt wird.
Lassen Sie uns Ihre anderen Verbindungen überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass die Kabel im SWiM sicher und fest sind
- Stellen Sie sicher, dass die Kabel in gutem Zustand sind und keine sichtbaren Schäden aufweisen. Benötigen Sie ein Ersatzkabel? Wenden Sie sich an DirecTV.
- Sehen Sie sich DIRECTV an, um zu prüfen, ob der Fehler behoben ist.
Starten Sie das SWiM-Gerät neu
Ein Neustart Ihres SWiM-Geräts kann helfen, den Fehler zu beheben.
So geht's:
- Ziehen Sie das Netzkabel des SWiM ab.
- Warten 30 Sekunden und stecken Sie es wieder ein
- Versuchen Sie, DIRECTV anzusehen, um zu sehen, ob der Fehler 775 verschwindet
SWiM Kein grünes Licht
Überprüfen Sie die Stromversorgung des SWiMSieht aus, als wäre SWiM ausgeschaltet. Lassen Sie uns eine Fehlersuche durchführen, um herauszufinden, ob das Problem am SWiM oder an der Steckdose liegt.
So überprüfen Sie:
- Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an beiden Enden fest eingesteckt ist
- Testen Sie die Steckdose oder Steckerleiste, indem Sie ein nachweislich funktionierendes Gerät anschließen, z. B.amp
- Wenn die Steckdose an einen Wandschalter angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass sich der Schalter in der Position „ON“ befindet.
- Wenn es sich um eine GFCI-Steckdose handelt, setzen Sie die Steckdose zurück
- Wenn Sie eine intelligente Steckdosenleiste verwenden, deaktivieren Sie die automatische Abschaltfunktion oder wechseln Sie zu einer normalen Steckdosenleiste
- Versuchen Sie, das SWiM-Gerät an eine andere Steckdose anzuschließen
Wenn Sie grünes Licht sehen, haben Sie Strom.
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