Technische Daten
- Produktname: Gemeinsames Programm für saubere Energieanlagen
- Version: 2.0 Rev. 12
- Entwickelt von: Eversource Energy und The United Illuminating Company
Anweisungen zur Produktverwendung
Zuteilungsvoraussetzungen für das SCEF-Programm
Die Teilnahme am SCEF-Programm ist auf bestimmte berechtigte Kundentypen beschränkt, z. B. diejenigen, die keinen Einfluss auf das Dach der Immobilie haben oder diejenigen, die nicht in der Lage sind, vor Ort eine Solaranlage zu installieren.
Abonnentenkategorien und -zuteilung
Das SCEF-Programmhandbuch spezifiziert die Aufteilung der Energieabgabe auf die verschiedenen Kundentypen wie folgt:
In den Jahren 1-4 beschaffte Projekte:
- Kunden mit geringem Einkommen: 20 % Zuteilung, Opt-Out-Abonnementmodell
- Kleine Geschäftskunden: 20 % Zuteilung, Opt-Out-Abonnementmodell
- Kunden mit niedrigem und mittlerem Einkommen, Dienstleistungsunternehmen mit niedrigem Einkommen, Vermieter von bezahlbarem Wohnraum, Unternehmen und Einrichtungen (Kategorie LMI): 40 % Zuteilung, Opt-Out-Abonnementmodell
- Jeder berechtigte Kunde: 20 % Zuteilung, Abonnementmodell mit freiwilliger Registrierung (Opt-In)
Ab dem 5. Jahr und den darauffolgenden Beschaffungen beschaffte Projekte:
- Kunden mit geringem Einkommen: 50 % Zuteilung, Opt-Out-Abonnementmodell
- Kleine Geschäftskunden: 20 % Zuteilung, Opt-Out-Abonnementmodell
- Kunden mit niedrigem und mittlerem Einkommen, Dienstleistungsunternehmen mit niedrigem Einkommen, Vermieter von bezahlbarem Wohnraum, Unternehmen und Einrichtungen (Kategorie LMI): 20 % Zuteilung, Opt-Out-Abonnementmodell
- Jeder berechtigte Kunde: 10 % Zuteilung, Abonnementmodell mit freiwilliger Registrierung (Opt-In)
Häufig gestellte Fragen
- Was sind die Teilnahmekriterien für das SCEF-Programm?
- Um am SCEF-Programm teilnehmen zu können, müssen Kunden bestimmte Teilnahmekriterien erfüllen. Beispielsweise dürfen sie keinen Einfluss auf das Dach ihrer Immobilie haben oder sind nicht in der Lage, vor Ort eine Solaranlage zu installieren.
- Wie verteilt sich die Energieproduktion auf die verschiedenen Kundentypen?
- Die Energieabgabe wird auf Grundlage der Teilnehmerkategorien und der unterschiedlichen Registrierungsmethoden zugeteilt, die im SCEF-Programmhandbuch angegeben sind.
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Voraussetzungen für die Zuteilung des SCEF-Programms
Die Teilnahme am SCEF-Programm ist auf bestimmte berechtigte Kundentypen beschränkt. Zu den berechtigten Kunden zählen:
· Kunden mit niedrigem und mittlerem Einkommen („LMI“) · Kunden kleiner Unternehmen · Dienstleistungsunternehmen mit niedrigem Einkommen · Vermieter, Unternehmen und Einrichtungen für bezahlbaren Wohnraum · Kunden staatlicher und kommunaler Ebene · Gewerbliche Kunden · Privatkunden, mit Ausnahme von LMI-Kunden, die entweder: (1) in einer Miet- oder Pachtwohnung wohnen
Grundstück, bei dem der Kunde keine Kontrolle über das Dach des Grundstücks hat; oder (2) auf ihrem eigenen Grundstück wohnen, aber nicht in der Lage sind, vor Ort Solarenergie zu installieren.1
Das SCEF-Programmhandbuch legt außerdem fest, dass die Energieleistung jedes SCEF auf bestimmte Kundentypen und über unterschiedliche Registrierungsmethoden verteilt wird. SCEF-Abonnements für Projekte, die in den Jahren 1 bis 4 des SCEF-Programms beschafft werden, werden den verschiedenen Abonnentenkategorien gemäß der folgenden Tabelle zugewiesen:
Abonnentenkategorie
SCEF-Ausgabezuweisung in Prozenttage
Abonnementmodell
Kunden mit niedrigem Einkommen
20 %
Opt-out
Kleine Geschäftskunden
20 %
Opt-out
Niedriges und mittleres Einkommen
Kunden, Service für Geringverdiener
Organisationen, erschwinglich
40 %
Wohnungseigentümer, Unternehmen und
Einrichtungen („LMI-Kategorie“)
Opt-out
Jeder berechtigte Kunde
20 %
Freiwillige Registrierung („Opt-In“)
SCEF-Abonnements für Projekte, die ab dem 5. Jahr beschafft werden, und alle nachfolgenden Beschaffungen des SCEF-Programms werden den verschiedenen Abonnentenkategorien gemäß der folgenden Tabelle zugewiesen:
1 SCEF-Programmhandbuch
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Abonnentenkategorie
Kunden mit niedrigem Einkommen
Kleine Geschäftskunden
Kunden mit niedrigem und mittlerem Einkommen, Dienstleistungsunternehmen mit niedrigem Einkommen, Vermieter, Unternehmen und Einrichtungen für bezahlbaren Wohnraum („LMI-Kategorie“)
Jeder berechtigte Kunde
SCEF-Ausgabezuweisung in Prozenttage
50 % 20 %
20 %
10 %
Abonnementmodell
Opt-Out Opt-Out
Opt-out
Freiwillige Registrierung („Opt-In“)
Kunden, die für ein Opt-out-Abonnement infrage kommen, werden von den EDCs vorab identifiziert, können sich aber auch für ein Opt-in-Abonnement bewerben. Kunden, die nur für ein Opt-in-Abonnement infrage kommen, müssen sich für ein SCEF-Abonnement bewerben.2
In den Anhängen CE zum SCEF-Programmhandbuch wird detailliert beschrieben, wie die EDCs SCEF-berechtigte Kunden identifizieren, deren Berechtigung überprüfen und Kunden für das SCEF-Programm registrieren. Anhang F beschreibt die Kundenbindungsaktivitäten der EDCs für das Programm.
2 Zu den Kunden, die nur für ein Opt-in-Abonnement berechtigt sind, zählen staatliche und kommunale Kunden, gewerbliche Kunden und Privatkunden ohne LMI, die keine Solaranlage vor Ort installieren können.
KUNDENIDENTIFIKATION
ANHANG C: KUNDENIDENTIFIZIERUNG
2.1 IDENTIFIZIERUNG VON KUNDEN MIT NIEDRIGEM EINKOMMEN
Kunden mit niedrigem Einkommen werden im SCEF-Programmhandbuch und in Abschnitt 16-244z(a)(1)(C) der Connecticut General Statutes, geändert durch Public Act 22-14 (PA 22-14), wie folgt definiert:
„Kunde mit geringem Einkommen“ bezeichnet einen Endverbraucher eines Stromverteilungsunternehmens im Bundesstaat, (i) dessen Einkommen 3 % des durchschnittlichen Einkommens des Bundesstaats, angepasst an die Familiengröße, nicht übersteigt, oder (ii) der eine erschwingliche Wohneinrichtung ist.1 Für die Zwecke des SCEF-Programms bezieht sich ein einkommensberechtigter Kunde mit geringem Einkommen auf Kunden, die die Definition eines Kunden mit geringem Einkommen erfüllen, indem sie ein Einkommen haben, das 2 % des durchschnittlichen Einkommens des Bundesstaats nicht übersteigt. Einkommensberechtigte Kunden mit geringem Einkommen können am SCEF-Programm in der Opt-out-Kategorie für Geringverdiener, der Opt-out-Kategorie für LMI und der Kategorie der freiwilligen Registrierung teilnehmen, wenn sie ein Abonnentenregistrierungsformular ausfüllen. Einkommensberechtigte Kunden mit niedrigem Einkommen werden durch einen der folgenden Mechanismen als berechtigt für ein „Opt-out“-SCEF-Abonnement identifiziert: 4. Teilnahme an einem einkommensberechtigten Versorgungsprogramm. XNUMX. Einkommensüberprüfung durch das EDC des Kunden. IDENTIFIZIERUNG EINKOMMENSBERECHTIGTER KUNDEN MIT NIEDRIGEM EINKOMMEN, DIE DIE KRITERIEN FÜR NOTLAGEN UND VERSORGUNGSHILFEPROGRAMME ERFÜLLEN. Kunden, die an den einkommensberechtigten Versorgungshilfeprogrammen des EDC teilnehmen, sind automatisch für SCEF-Abonnements für Kunden mit niedrigem Einkommen berechtigt.XNUMX Eine vierteljährliche Liste einkommensberechtigter Kunden wird basierend auf der Kundenteilnahme an einem der folgenden einkommensberechtigten Versorgungshilfeprogramme erstellt.
3 Gesetz 22-14 4 Die EDCs verwenden für ihre einkommensabhängigen Versorgungshilfeprogramme eine Einkommensschwelle von 60 % des mittleren Einkommens des Staates.
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Tabelle 2-1. EDC-EINKOMMENSBASIERTE PROGRAMME UND BERECHTIGUNGSKRITERIEN
Programm-Härtefallstatus
Strom-Rabattsatz
Härtefall und Diskontsatz
Zu unseren Kunden zählen
Kunden, die an einkommensabhängigen Zahlungsplänen teilnehmen
Eversource Matching Payment Plan („ES MPP“)/UI Matching Payment Program5,6
Eversource New Start/UI-Gesetzesentwurf („BFP“)7,8
Home Energy Solutions – einkommensberechtigt („HESIE“)9
Programmbeschreibung Ein finanzieller Härtefall verhindert die Sperrung wegen Nichtzahlung und Gebühren für verspätete Zahlung während des Wintermoratoriums (1. November bis 1. Mai). Stromrechnungsrabatt von 10 % oder 50 % für einkommensberechtigte Kunden
Bietet Kunden, die Leistungen aus dem Connecticut Energy Assistance Program („CEAP“) erhalten, entsprechende Zahlungen. Bietet Stromkunden mit überfälligen Beträgen einen Zahlungsausgleich (UI) oder einen Schuldenerlass (Eversource). Energize Connecticut-Wetterschutzprogramm für einkommensschwache Haushalte
Berechtigungskriterien Kunden mit einem SMI von 60 % oder weniger
Kunden mit oder unter 60 % des SMI. Höherer Rabatt für Kunden mit oder unter 160 % der bundesstaatlichen Armutsgrenze. Kunden mit oder unter 60 % des SMI
Kunden mit einem SMI-Anteil von 60 % oder weniger
Kunden mit einem SMI-Anteil von 60 % oder weniger
5 Eversource Matching Payment Program 6 UI Matching Payment Program 7 Eversource New Start 8 UI Bill Forgiveness Program 9 Die HES-Teilnahme umfasst sowohl Kunden, die HES-IE-Leistungen erhalten haben, als auch diejenigen, die versucht haben,
auf das HES-IE-Programm zugreifen, konnten dies jedoch aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitsbarrieren im Zusammenhang mit der Wetterfestmachung oder der fehlenden Zustimmung des Vermieters des Kunden zur Durchführung der Wetterfestmachungsarbeiten nicht tun.
IDENTIFIZIERUNG EINKOMMENSBERECHTIGTER KUNDEN MIT NIEDRIGEM EINKOMMEN DURCH DAS ANMELDEFORMULAR FÜR ABONNENTEN
Kunden können sich mithilfe eines Abonnenten-Anmeldeformulars direkt bei ihrem Versorgungsunternehmen für das SCEF-Programm anmelden.10 Kunden, die im Abonnenten-Anmeldeformular als Kunden mit niedrigem Einkommen identifiziert werden, werden sowohl in der Opt-out- als auch in der Opt-in-Auswahlkategorie für ein SCEF-Abonnement berücksichtigt.
Die folgende Tabelle bietet einen Überblickview der Prozessschritte zur Identifizierung von Opt-out-berechtigten Kunden mit niedrigem Einkommen.
Tabelle 2-2. Prozessschritte zur Identifizierung von einkommensbegünstigten Kunden mit niedrigem Einkommen, die sich nicht für eine Auszahlung entscheiden
Schritt Nr. 1
2 3 4 5
Prozessschritt: Erstellen einer Abfrage zur Identifizierung bekannter Kunden mit niedrigem Einkommen und Stromrabatten in der EDC-Kundendatenbank. Ausführen einer Abfrage für EDC-Kunden mit niedrigem Einkommen und Stromrabatten
Führen Sie eine Abfrage für EDC HES-IE-Kunden aus
Kombinieren Sie die EDC-Härtegrade, den Stromrabattsatz und die HES-IE-Datensätze. Fügen Sie dem Datensatz Kunden mit niedrigem Einkommen hinzu, die sich über das Subscriber Enrollment Form („SEF“)11 selbst identifiziert haben und als berechtigt für ein SCEF-Abonnement für Geringverdiener gelten.
Häufigkeit Einmalig
Vierteljährlich Vierteljährlich Vierteljährlich Vierteljährlich
2.2 IDENTIFIZIERUNG VON VERMIETERN, EINRICHTUNGEN UND EINRICHTUNGEN FÜR BEZAHLBAREN WOHNRAUM
Vermieter, Unternehmen und Einrichtungen für bezahlbaren Wohnraum müssen über einen der folgenden Mechanismen als berechtigt für ein „Opt-out“-SCEF-Abonnement identifiziert werden:
Stufe I: Mehrfamilienhäuser, die auf einer Liste von Immobilien stehen, die von den Agenturen12 als am Low-Income Housing Tax Credit Program („LIHTC“) teilnehmend identifiziert wurden oder die eine Mehrheit von Haushalten beherbergen, die 80 % oder weniger des vom HUD13 festgelegten AMI verdienen.
Stufe II: Mehrfamilienhäuser mit 5 oder mehr Wohneinheiten, die von den EDCs als Immobilien identifiziert werden, in denen mehr als 66 % der Bewohner ein Haushaltseinkommen von 60 % des SMI oder weniger haben14
10 Das Anmeldeformular für Abonnenten („SEF“) ist in Anhang F näher beschrieben. 11 Das Anmeldeformular für Abonnenten („SEF“) ist in Anhang F näher beschrieben. 12 Die „Agenturen“ bestehen aus dem Department of Energy and Environmental Protection (DEEP), der Connecticut Green Bank (CGB), dem Department of Housing (DOH) und der Connecticut Housing Finance Authority (CHFA). 13 Id 14 Id Diese Immobilien werden durch die EnergizeCT Multifamily Initiative identifiziert.
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Stufe III: Mehrfamilienhäuser, die eine Wiedervermietung beantragenview von den Agenturen,15 werden von den Agenturen als die Fördervoraussetzungen für ein erschwingliches Mehrfamilienhaus eingestuft und von PURA als erschwingliche Wohnanlage genehmigt. 16 Immobilien, die als für Tier I geeignet eingestuft wurden, werden vierteljährlich in den entsprechenden Jahresberichten veröffentlicht.view Agenda für das Residential Renewable Energy Solutions Program und die EDCs web17 Als für Tier II qualifizierte Grundstücke werden jährlich in den entsprechenden Jahresberichten veröffentlicht.view Agenda für das Residential Renewable Energy Solutions Program und die EDCs webStandorte.
2.3 IDENTIFIZIERUNG VON KUNDEN MIT MITTLEREM EINKOMMEN
Kunden mit mittlerem Einkommen werden in Abschnitt 16-244z(a)(1)(C), geändert durch PA 22-14 der Connecticut General Statutes, wie folgt definiert:
„Ein Kunde mit mittlerem Einkommen“ bezeichnet einen Endverbraucher eines Stromverteilungsunternehmens im Bundesstaat, dessen Einkommen zwischen sechzig und einhundert Prozent des vom US-Ministerium für Wohnungsbau und Stadtentwicklung definierten staatlichen Medianeinkommens, angepasst an die Familiengröße, beträgt.“18 Kunden mit mittlerem Einkommen können am SCEF-Programm entweder als Opt-out-Kunden oder in der Kategorie der freiwilligen Registrierung teilnehmen. Kunden mit mittlerem Einkommen werden über die folgenden Kanäle als berechtigt für ein Opt-out-SCEF-Abonnement identifiziert: 1. Einkommensüberprüfung durch Operation Fuel. 2. Einkommensüberprüfung durch das EDC des Kunden. IDENTIFIZIERUNG VON KUNDEN MIT MITTELMÄSSIGEM EINKOMMEN DURCH OPERATION FUEL Kunden mit mittlerem Einkommen werden durch Operation Fuel identifiziert. Operation Fuel bewertet Kunden, die Unterstützung durch Operation Fuel suchen, anhand der SCEF-Schwelle für mittleres Einkommen von 100 % des SMI. Wenn Operation Fuel einem Kunden Hilfe leistet oder mit ihm zusammenarbeitet, dessen Haushaltseinkommen zwischen 60 und 100 % des SMI liegt, werden die Kundeninformationen an das entsprechende EDC weitergeleitet, damit der Kunde für ein SCEF-Abonnement in der Opt-out-Kundenkategorie mit mittlerem Einkommen in Betracht gezogen wird. IDENTIFIZIERUNG VON KUNDEN MIT MITTELMÄSSIGEM EINKOMMEN DURCH DAS ANMELDEFORMULAR FÜR ABONNENTEN
15 Id 16 Id 17 Ie, 22-08-02 und nachfolgende jährliche Verfahren. 18 Öffentliches Gesetz 22-14
Kunden können sich mithilfe des Anmeldeformulars für Abonnenten direkt bei ihrem Versorgungsunternehmen für das SCEF-Programm anmelden. Kunden, die im Anmeldeformular als Kunden mit mittlerem Einkommen identifiziert werden, werden für ein SCEF-Abonnement in den Auswahlkategorien „Opt-out“ und „Opt-in“ berücksichtigt.
Darüber hinaus können Kunden mit mittlerem Einkommen im Rahmen der Beantragung anderer Versorgungshilfeprogramme über die EDCs identifiziert werden. Kunden, die sich für diese Programme bewerben, aber die Einkommensschwellen nicht erreichen, werden zum Abonnenten-Anmeldeformular weitergeleitet, um sich für das SCEF-Programm zu bewerben.
Kunden mit mittlerem Einkommen werden durch die folgenden Prozessschritte identifiziert:
Tabelle 2-3. Verfahren zur Identifizierung von Kunden mit mittlerem Einkommen
Schritt Nr.
Prozessstufe
Operation Fuel identifiziert Kunden mit mittlerem Einkommen bei der Überprüfung
1 gegen SCEF-Programmschwellenwerte und Weitergabe von Listen identifizierter Kunden an die EDCs auf vierteljährlicher Basis
Erscheinungsweise Vierteljährlich
An den Datensatz werden Kunden mit mittlerem Einkommen angehängt, die sich über das Subscriber Enrollment Form („SEF“) selbst identifiziert haben und als einkommensstark gelten.
Anspruch auf ein SCEF-Abonnement für Personen mit mittlerem Einkommen.
Vierteljährlich
2.4 IDENTIFIZIERUNG VON SERVICEORGANISATIONEN MIT NIEDRIGEM EINKOMMEN
Serviceorganisationen für Menschen mit geringem Einkommen („LISOs“) werden im SCEF-Programmhandbuch als „gewinnorientierte oder gemeinnützige Organisationen, die Dienstleistungen oder Unterstützung für Personen mit geringem Einkommen anbieten“ definiert.19
Dienstleistungsorganisationen mit niedrigem Einkommen („LISOs“) sind berechtigt, sowohl in der LMI-Opt-out-Kategorie als auch in der Kategorie der freiwilligen Einschreibung am SCEF-Programm teilzunehmen. Dienstleistungsorganisationen mit niedrigem Einkommen werden auf eine der folgenden Arten als berechtigt für ein Opt-out-SCEF-Abonnement identifiziert:
1. Organisationen, die im Rahmen des von EDC geleiteten SCEF-Stakeholderprozesses als LISOs identifiziert wurden und filed bei der Behörde im Aktenzeichen 19-07-01RE01 als Order 1 Compliance am 1. Dezember 2021.
2. Organisationen, die als LISOs verifiziert und den EDCs von United Way zur Verfügung gestellt wurden. 3. Organisationen, die sich mit dem Subscriber Enrollment Form für das SCEF-Programm bewerben und die
Eignungsvoraussetzungen eines LISO Die folgende Tabelle enthält die erforderlichen Prozessschritte zur Identifizierung von LISOs:
19 SCEF-Programmhandbuch
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Schritt Nr. 1 2
3
4
5
Tabelle 2-4. Verfahren zur Identifizierung von Dienstleistungsorganisationen mit niedrigem Einkommen
Prozessschritt: Liste der LISOs auf der EDC-SCEF-Verteilerliste zusammenstellen. Datenfreigabevereinbarung mit United Way abschließen. Bei United Way eine Liste mit zusätzlichen LISOs anfordern, die nicht auf der EDC-Verteilerliste stehen. EDC-Datensatz mit der LISO-Liste von United Way kombinieren. Dem Datensatz LISOs anhängen, die sich über das Abonnentenregistrierungsformular selbst identifiziert haben.
Häufigkeit Einmaliger Vorgang Einmaliger Vorgang
Jährlich
Jährlich
Vierteljährlich
2.5 IDENTIFIZIERUNG VON KLEINEN UNTERNEHMENSKUNDEN
Kleine Geschäftskunden werden im SCEF-Programmhandbuch wie folgt definiert:
„ein gewerblicher oder industrieller Stromkunde mit einer Spitzenlast von weniger als 200 kW.“20
Als Anspruchsberechtigte für ein Opt-out-SCEF-Abonnement werden Kleinunternehmen auf eine der folgenden Arten identifiziert:
1. Für Eversource gelten alle Kunden mit den Tarifen 30 und 3521. 2. Für UI gelten Kunden mit den Tarifen GS, GST und LPT, die einen Spitzenbedarf unter 200 kW haben, als
Kleine Geschäftskunden22
In der folgenden Tabelle sind die Prozessschritte zur Identifizierung von Kleinunternehmenskunden aufgeführt.
Tabelle 2-5. Verfahren zur Identifizierung von Kleinunternehmenskunden
Schritt Nr.
Prozessstufe
Entwickeln Sie eine Abfrage zur Identifizierung von Kunden mit Rate 30 oder
1 Satz 35 für Eversource oder Satz GS, GST und LPT für UI im EDC-Kundeninformationssystem
Häufigkeit Einmalig
2 Abfrage nach Bedarf ausführen 2a UI zur Durchführung zusätzlicher Segmentierung nach abgerechneter Nachfrage
Vierteljährlich Vierteljährlich
20 SCEF-Programmhandbuch 21 Die Tarife 30 und 35 haben eine Leistungsgrenze von 200 kW. Privatkunden mit diesen Tarifen erfüllen nicht die Voraussetzungen für die Kategorie „Kleinunternehmen“, werden aber in anderen Kategorien berücksichtigt, für die sie möglicherweise infrage kommen. 22 Kunden mit dem Tarif GS haben eine maximale Leistungsgrenze von 100 kW, Kunden mit den Tarifen GST und LPT haben eine Leistungsgrenze von über 100 kW, müssen aber segmentiert werden, um Kunden mit einer Leistungsgrenze von bis zu 200 kW zu identifizieren und zu verifizieren. Privatkunden mit diesen Tarifen erfüllen nicht die Voraussetzungen für die Kategorie „Kleinunternehmen“, werden aber in anderen Kategorien berücksichtigt, für die sie möglicherweise infrage kommen.
2.6 IDENTIFIZIERUNG VON KUNDEN MIT FREIWILLIGER REGISTRIERUNG („OPT-IN“)
Kunden, die sich freiwillig anmelden, müssen ein Abonnenten-Anmeldeformular ausfüllen, um für ein SCEF-Abonnement in Betracht gezogen zu werden. Kunden, die durch ein Abonnenten-Anmeldeformular als für das SCEF-Programm berechtigt gelten, werden während der Anmeldevorgänge dem Pool der Opt-out-Kunden hinzugefügt, die für ein SCEF-Abonnement in Betracht gezogen werden. Jeder Kunde, der für ein Opt-in-Abonnement berechtigt ist, das für das Programm unter Verwendung des SEF gilt, wird bei den Opt-out- und Opt-in-Anmeldeprozessen berücksichtigt.
Eignungsprüfung
3 ANHANG D: ÜBERPRÜFUNG DER BERECHTIGUNG
3.1 Überprüfung der Anspruchsberechtigung für Kunden mit geringem Einkommen
EINKOMMENSBERECHTIGTE KUNDEN MIT NIEDRIGEM EINKOMMEN DURCH PROGRAMMTEILNAHME UND PARTNERAGENTUREN Einkommensberechtigte Kunden mit niedrigem Einkommen sind für das SCEF-Programm berechtigt, wenn sie eines der folgenden Kriterien erfüllen:
1. Der Kunde ist derzeit im jeweiligen EDC-Programm für finanzielle Notlagen oder Stromrabatte eingeschrieben, einschließlich Kunden, die: · derzeit Leistungen aus dem Connecticut Energy Assistance Program („CEAP“) erhalten, · derzeit im Matching Payment Plan oder New Start von Eversource oder im Matching Payment Program oder Bill Forgiveness Program von UI eingeschrieben sind.
2. Der Kunde hat in den letzten drei Jahren am HES-IE-Programm teilgenommen oder sein Einkommen wurde durch das Programm nachgewiesen.
EINKOMMENSBERECHTIGTE KUNDEN MIT NIEDRIGEM EINKOMMEN DURCH DAS SCREENING-VERFAHREN DES EDC Kunden können sich bei ihrem EDC mit einem Anmeldeformular für Abonnenten als einkommensberechtigte Kunden mit niedrigem Einkommen bestätigen lassen. Kunden müssen mit ihrem Anmeldeformular für Abonnenten Unterlagen zum Nachweis ihres Haushaltseinkommens vorlegen. Zu den akzeptablen Einkommensnachweisen gehören:
Tabelle 3-1. EINKOMMENSNACHWEIS FÜR KUNDEN MIT NIEDRIGEM EINKOMMEN
Qualifikation
Dokumentation
CHIP; HUSKY B
Medicare-Sparprogramme (MSP)
Energiehilfe, Supplemental Security Income (SSI)/Sozialversicherungseinkommen bei Invalidität (SSDI), Temporäre Unterstützung für bedürftige Familien (TANF)
Brief zum Nachweis des qualifizierenden Vorteils Brief zum Nachweis des qualifizierenden Vorteils Energy Award Letter Brief zum Nachweis des qualifizierenden Vorteils Brief zum Nachweis des qualifizierenden Vorteils
Staatlich verwaltete allgemeine Unterstützung (SAGA) – Schreiben zum Nachweis der Anspruchsberechtigung
Staatliche Bargeldhilfe DSS
Brief zum Nachweis der anspruchsberechtigten Leistung
Frauen, Säuglinge und Kinder (WIC), Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP), Medicaid oder Access Health; HUSKY A, C, D
Staatlicher Husky B.
Brief zum Nachweis der Anspruchsberechtigung Brief zum Nachweis der Anspruchsberechtigung Brief zum Nachweis der Anspruchsberechtigung Brief zum Nachweis der Anspruchsberechtigung
Staat HUSKY A
Brief zum Nachweis der anspruchsberechtigten Leistung
Medicare-Sparprogramme (MSP)
Bargeldhilfe und medizinische Hilfe für Flüchtlinge
Kostenloses oder ermäßigtes Mittagessenprogramm in Connecticut
Brief zum Nachweis der Anspruchsberechtigung Brief zum Nachweis der Anspruchsberechtigung Brief zum Nachweis der Anspruchsberechtigung
Head Start Section 8 Housing; Mietbeihilfeprogramm (RAP) Arbeitslosigkeit
Arbeit
Brief zum Nachweis der anspruchsberechtigten Leistung
Gutschein
Arbeitslosengeldbescheid Letzter Bankauszug mit direkter Überweisung des Arbeitslosengeldes Wöchentliche Zahlung – Letzte 4 aufeinanderfolgende Gehaltsabrechnungen Zweiwöchentliche Zahlung – Letzte 2 aufeinanderfolgende Gehaltsabrechnungen
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Selbstständigkeit, Kindergeld, Rente, Sonstiges
Neuestes Steuerformular 1099
Leistungsbescheid Der aktuellste Kontoauszug, der die direkte Einzahlung der Arbeitslosenunterstützung belegt. Nachweis, dass die Sozialversicherung die einzige Einkommensquelle des Empfängers ist, z. B. ein Haushaltsblatt der Sozialversicherung.
Tabelle 3-2 zeigt die Prozessschritte zur Überprüfung der einkommensberechtigten Niedrigeinkommenskunden durch einen EDC-Einkommensüberprüfungsprozess.
Tabelle 3-2. EDC-EINKOMMENSPRÜFUNGSPROZESS FÜR KUNDEN MIT NIEDRIGEM EINKOMMEN, DIE SICH FÜR DAS SCEF-PROGRAMM BEWERBEN
Schritt Nr.
Prozessstufe
Der Kunde füllt ein Anmeldeformular für Abonnenten („SEF“) aus, einschließlich
1
Belege
EDC-Mitarbeiter werten das Einkommen des Kunden anhand der Einkommensschwellen des SCEF-Programms 2 aus
Wenn das Einkommen des Kunden 60% beträgt, platziert SMI EDC den Kunden auf SCEF-Niedrig-
3
Liste der einkommensberechtigten Kunden
Häufigkeit pro Kunde
Pro Kunde
3.2 ÜBERPRÜFUNGSVERFAHREN FÜR VERMIETER, EINRICHTUNGEN UND EINRICHTUNGEN FÜR BEZAHLBAREN WOHNRAUM
Vermieter, Einrichtungen und Unternehmen mit bezahlbarem Wohnraum werden als für das SCEF-Programm berechtigt bestätigt, wenn sie auf der Liste der Einrichtungen mit bezahlbarem Wohnraum der Stufe I, Stufe II oder Stufe III stehen. filed im jährlichenview für das Residential Renewable Energy Solutions-Programm und wie auf der EDC-Website veröffentlicht. webStandorte.23
3.3 Überprüfung der Anspruchsberechtigung für Kunden mit mittlerem Einkommen
ÜBERPRÜFUNG VON KUNDEN MIT MITTELSTEM EINKOMMEN DURCH PARTNERAGENTUR Kunden mit mittlerem Einkommen sind für das SCEF-Programm berechtigt, wenn Operation Fuel eine Einkommensüberprüfung durchgeführt hat und sie die SCEF-Kriterien für mittleres Einkommen von 60 % – 100 % des SMI erfüllen.
23 Die jährliche Review Die Akte für das Residential Renewable Energy Solutions-Programm lautet XX-08-02, wobei „XX“ dem Programmjahr entspricht (z. B. „23“ für das Programmjahr 2023).
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ÜBERPRÜFUNG VON KUNDEN MIT MITTELGEMEINKOMMEN DURCH DAS SCREENING-VERFAHREN DES EDC Kunden können sich bei ihrem EDC mit einem Registrierungsformular für Abonnenten als Kunden mit mittlerem Einkommen bestätigen lassen. Kunden, die sich für das SCEF-Programm als Kunde mit mittlerem Einkommen qualifizieren möchten, müssen mit ihrem Registrierungsformular für Abonnenten Einkommensnachweise für alle Einkommensarten vorlegen, die der Haushalt erhält. Zu den akzeptablen Einkommensnachweisen gehören die folgenden Arten von Dokumenten:
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Tabelle 3-3. EINKOMMENSNACHWEIS FÜR KUNDEN MIT MITTLEREM EINKOMMEN
Einkommensnachweis (legen Sie einen Nachweis aller relevanten Einkommensquellen vor): Unterhalt/Ehepartnerunterhalt Kindesunterhalt Beschäftigung 2 aufeinanderfolgende Gehaltsabrechnungen bei zweiwöchentlicher Zahlung, 4 aufeinanderfolgende Gehaltsabrechnungen bei wöchentlicher Zahlung Beschäftigung Behinderung Unterstützung durch Familie und Freunde (Antragsteller müssen ein Formular für finanzielle Unterstützung durch Familie und Freunde ausfüllen)24 Langfristige Behinderung Kein Einkommen (Antragsteller muss ein Formular zur Selbsterklärung über Nulleinkommen ausfüllen)24 Gelegenheitsjobs Rente Mieteinnahmen Altersrente Selbstständigkeit (Antragsteller muss ein Arbeitsblatt zur Selbstständigkeit ausfüllen)24 Kurzfristige Behinderung Rentensteuerformular für die Sozialversicherung Vorjahresformular 1040 oder 1099 Stammeszulage Arbeitslosengeld Veteranenentschädigung
24 Verfügbar unter: https://operationfuel.org/fbforms/
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Arbeitnehmerentschädigung
Tabelle 3-4. EDC-VERIFIZIERUNGSPROZESS FÜR MITTLERE EINKOMMEN FÜR KUNDEN, DIE SICH FÜR DAS SCEF-PROGRAMM BEWERBEN
Schritt Nr.
Prozessstufe
Frequenz
Der Kunde füllt ein Anmeldeformular für Abonnenten („SEF“) aus, einschließlich
1
Belege
Pro Kunde
EDC-Mitarbeiter vergleichen das Einkommen des Kunden mit dem Einkommen des SCEF-Programms
2
Schwellenwerte
Wenn das Einkommen des Kunden zwischen 60-100% des SMI liegt, platziert EDC den Kunden pro Kunde
3
auf der SCEF-Liste der berechtigten Kunden mit mittlerem Einkommen
3.4 Überprüfung der Förderfähigkeit von Serviceorganisationen mit niedrigem Einkommen
Dienstleistungsorganisationen mit niedrigem Einkommen, die an der 2-1-1-Dienstleisterdatenbank von United Way in Connecticut teilnehmen, sind automatisch für das SCEF-Programm berechtigt und müssen sich nicht für das Programm bewerben, um für ein SCEF-Abonnement in Betracht gezogen zu werden.25
Dienstleistungsorganisationen für Geringverdiener, die nicht an der 2-1-1-Dienstleisterdatenbank teilnehmen, können sich über ein Anmeldeformular für Abonnenten für das SCEF-Programm bewerben. Diese Bewerber müssen nachweisen, dass sie die Teilnahmevoraussetzungen für eine LISO erfüllen, indem sie kostenlose oder kostengünstige Dienste hauptsächlich für Geringverdiener oder für Kunden in Umweltschutzgemeinschaften anbieten.26
Dienstleistungsorganisationen mit niedrigem Einkommen, die sich für das SCEF-Programm bewerben, müssen ein Selbsterklärungsformular27 ausfüllen und es zusammen mit ihrem Registrierungsformular für Abonnenten einreichen. Sobald die Organisation ihr Registrierungsformular für Abonnenten und die dazugehörige Dokumentation eingereicht hat, werden die EDCsview die mit dem Antrag des Kunden bereitgestellten Informationen, um festzustellen, ob dieser die Kriterien für ein LISO erfüllt.
Tabelle 3-5. EDC-VERIFIZIERUNGSPROZESS FÜR KUNDEN AUF DER UNITED WAY 211 LISO-LISTE
25 Beachten Sie, dass nicht alle Organisationen in der Connecticut 2-1-1-Servicedatenbank von United Way für das SCEF-Programm infrage kommen. Nur Organisationen, die von United Way als LISO eingestuft wurden, sind infrage kommend. Organisationen in der 2-1-1-Datenbank können bei ihrem EDC nachfragen, ob sie in der United Way-Datenbank als LISO gelistet sind. 26 „Environmental Justice Community“ bezeichnet (A) eine US-Volkszählungsblockgruppe, die gemäß der jüngsten US-Volkszählung bestimmt wurde und deren Bevölkerung zu mindestens dreißig (30) Prozent aus Personen mit niedrigem Einkommen besteht, die nicht in Heimen untergebracht sind und deren Einkommen unter zweihundert (200) Prozent der bundesweiten Armutsgrenze liegt, oder (B) eine notleidende Gemeinde, wie in Unterabschnitt (b) von Abschnitt 32-9p der General Statutes definiert. 27 Verfügbar auf den EDCs webSeiten
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Schritt Prozessschritt
Nr. 1 EDCs formalisieren Datenaustauschvereinbarung mit United Way 211 2 Fordern Sie eine Liste von United Way an 211 3 EDCs erhalten eine Liste von United Way
Häufigkeit Einmaliger Vorgang
Jährlich
Tabelle 3-6. EDC-VERIFIZIERUNGSPROZESS FÜR LISO-KUNDEN, DIE EIN ANMELDEFORMULAR FÜR ABONNENTEN AUSFÜLLEN
Schritt Nr.
Prozessstufe
1 LISO füllt das SEF aus und fügt das Selbsterklärungsformular bei
2 EDCs evaluieren LISO SEF und überprüfen die Eignung
Wenn LISO für das SCEF-Programm infrage kommt, wird es auf Liste 3 der berechtigten Abonnenten gesetzt.
Frequenz pro LISO
3.5 ÜBERPRÜFUNG DER BERECHTIGUNG VON KLEINEN UNTERNEHMEN
Kleine Geschäftskunden im Versorgungsgebiet von Eversource haben Anspruch auf das SCEF-Programm, wenn sie den Tarif 30 oder 35.28 haben.200 Kleine Geschäftskunden im Versorgungsgebiet von United Illuminating haben Anspruch auf das SCEF-Programm, wenn sie den Tarif GS, GST oder LPT haben und ihr Spitzenbedarf unter 29 kW liegt.XNUMX
3.6 ÜBERPRÜFUNG DER BERECHTIGUNG VON STAATLICHEN UND KOMMUNALEN KUNDEN
Staatliche und kommunale Kunden sind berechtigt, im Rahmen der freiwilligen Registrierungskategorie am SCEF-Programm teilzunehmen. Staatliche und kommunale Kunden werden wie folgt definiert:30
„Kommunalkunde“ bezeichnet einen Endverbraucher von Elektrizitätsdienstleistungen, der sich im Versorgungsgebiet des EDC befindet und eine Kommune ist. und
„Staatlicher Kunde“ bezeichnet einen Endverbraucher von Elektrizitätsdienstleistungen im Versorgungsgebiet des EDC, der zu einem Amt, einer Abteilung, einem Gremium, einem Rat, einer Kommission, einer Institution oder einer konstituierenden Einheit des staatlichen Hochschulsystems gehört,
28 Privatkunden mit diesen Tarifen fallen nicht in die Kategorie der Kleinunternehmen, werden aber in andere Kategorien eingeordnet, für die sie möglicherweise infrage kommen. 29 Privatkunden mit diesen Tarifen fallen nicht in die Kategorie der Kleinunternehmen, werden aber in andere Kategorien eingeordnet, für die sie möglicherweise infrage kommen. 30 Die Satzung des SCEF definiert nicht, was Staats- oder Kommunalkunden sind. Aus diesem Grund haben die EDCs diese Definitionen festgelegt.
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technische Hochschule oder andere Agenturen in der Exekutive, Legislative oder Judikative der Regierung des Staates Connecticut.31 Staatliche und kommunale Kunden im Versorgungsgebiet von Eversource sind für das SCEF-Programm berechtigt, wenn der gesetzliche Klassifizierungscode auf ihrem Stromkonto sie als staatliche oder kommunale Kunden ausweist. Die Berechtigung staatlicher und kommunaler Kunden im Versorgungsgebiet von UI zur Teilnahme am SCEF-Programm wird über das Energie-Effizienz-Trackingsystem des Unternehmens verifiziert. Dieser Liste werden staatliche und kommunale Konten angehängt, die von UI-Accountmanagern verwaltet werden. Staatliche und kommunale Kunden können nur auf Opt-in-Basis am SCEF-Programm teilnehmen und müssen ein Abonnenten-Registrierungsformular einreichen, um für ein SCEF-Abonnement in Betracht gezogen zu werden. Nach Eingang ihres Abonnenten-Registrierungsformulars ermittelt Eversource, ob der Kunde im Abrechnungssystem von Eversource mit einem staatlichen oder kommunalen Code kodiert ist oder die erforderlichen Unterlagen für UI bereitgestellt hat.
3.7 ÜBERPRÜFUNG DER BERECHTIGUNG GEWERBLICHER KUNDEN
Gewerbliche Kunden, die keine Kleinunternehmen sind, können in der Kategorie der freiwilligen Registrierung am SCEF-Programm teilnehmen. Gewerbliche Kunden werden wie folgt definiert:32
„Gewerblicher Kunde“ bezeichnet einen Endverbraucher von Stromdienstleistungen im Versorgungsgebiet des EDC, der diese gewerblich nutzt.33 Gewerbliche Kunden im Versorgungsgebiet von Eversource sind für das SCEF-Programm berechtigt, wenn sie Tarif 55, 56, 57 oder 58 haben und einen NAICS-Code („North American Industry Classification System“) besitzen, der sie als gewerbliche Kunden ausweist. Gewerbliche Kunden im Versorgungsgebiet von UI sind für das SCEF-Programm berechtigt, wenn sie Tarife GST oder LPT haben. Als Kundenklasse, die nur nach vorheriger Anmeldung berechtigt ist, müssen gewerbliche Kunden ein Anmeldeformular einreichen. Sobald ihr Anmeldeformular eingegangen ist, ermitteln die EDCs, ob sie einen gewerblichen Stromtarif haben und ob sie in den EDC-Datenbanken als gewerbliche Kunden kodiert sind.
31 Aktenzeichen 19-07-01 Befolgungsanordnung Nr. 1 filed 24. April 2020, Anlage 6A, Entwurf des Shared Clean Energy Facility Rider Anlage 1: Abonnentenbedingungen 32 Das SCEF-Programmhandbuch und die SCEF-Satzung definieren gewerbliche Kunden nicht. Daher haben die EDCs diese Definitionen festgelegt. 33 Aktenzeichen 19-07-01 Compliance Order Nr. 1 filed 24. April 2020, Anlage 6A, Entwurf des Shared Clean Energy Facility Rider Anlage 1: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Abonnenten
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3.8 PRIVATE KUNDEN, DIE KEINE LMI-VERPFLICHTUNG HABEN, MIETER ODER KUNDEN OHNE NACHWEIS DER BERECHTIGUNG ZUR DACHKONTROLLE
Nicht-LMI-Privatkunden, die entweder Mieter sind oder keine Kontrolle über ihr Dach haben, sind berechtigt, an der freiwilligen Registrierungskategorie des SCEF-Programms teilzunehmen. Die Definition der Berechtigung für diese Kundenklasse lautet:
Ein privater Stromkunde, der kein niedriges oder mittleres Einkommen hat und in einem Miet- oder Pachtobjekt oder in einem Objekt wohnt, bei dem der Kunde keine Kontrolle über das Dach der Immobilie hat, wie z. B. eine Eigentumswohnung mit mehreren Einheiten34 Nicht-LMI-Kunden, die keine Kontrolle über ihr Dach haben, müssen ein Abonnenten-Registrierungsformular für das SCEF-Programm mit Belegen einreichen, die belegen, dass sie keine Kontrolle über das Dach haben. Zu den zulässigen Unterlagen, die eingereicht werden müssen, gehören:
· Für Mieter: eine Kopie des letzten Mietvertrags oder der letzten Mietrechnung/-abrechnung mit geschwärzten Geldbeträgen; oder
· Für Immobilieneigentümer ohne Kontrolle über das Dach: Ein unterzeichneter Brief einer Wohnungseigentümergemeinschaft oder einer anderen Stelle, die die Kontrolle über das Dach einschränkt und bestätigt, dass der Antragsteller keine Kontrolle über das Dach seiner Immobilie hat.
Sobald das EDC die Abonnentenregistrierung des Kunden erhält, wird das EDCview die Belege des Kunden, die belegen, dass es sich um einen Mieter oder Eigentümer einer Immobilie ohne Dachsteuerung handelt und dass der Kunde einen Stromtarif für Privathaushalte hat.
3.9 Überprüfung der Eignung von Privatkunden außerhalb der LMI, die keine Solaranlage vor Ort installieren können
Nicht-LMI-Kunden, die keine Solaranlage vor Ort installieren können, sind berechtigt, im Rahmen der freiwilligen Registrierungskategorie am SCEF-Programm teilzunehmen. Die Berechtigungsdefinition für diese Kundenklasse lautet:
Solar Non-Feasible Customer: Ein privater Stromkunde, der kein niedriges oder mittleres Einkommen hat und dessen Eigentum von einem lizenzierten privaten Solar-Auftragnehmer bewertet wurde und der als nicht in der Lage gilt, vor Ort Solarenergie zu installieren.35 Nicht-LMI-Kunden, die vor Ort keine Solarenergie installieren können, müssen ein Anmeldeformular für das SCEF-Programm einreichen, zusammen mit einem Non-Feasible Solar Self-Attestation Form36. Die EDCs werdenview die eingereichten
34 Siehe Entscheidung vom 18. Dezember 2019, Anlage B – Modifizierte Programmvoraussetzungen, Abschnitt 6, Seite 13. 35 EDC-Definition der Berechtigung basierend auf Anlage B – Modifizierte Programmvoraussetzungen, Abschnitt 18, Seite 2019, vom 6. Dezember 13. 36 EDC-Formular verfügbar unter: www.eversource.com/scef und www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
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Unterlagen, die belegen, dass sie auf ihrem Grundstück keine Solaranlage installieren dürfen und dass der Kunde einen Stromtarif für Privathaushalte hat.
3.10 ALLGEMEINE TEILNAHMEBEDINGUNGEN, DIE FÜR ALLE ABONNENTEN GELTEN
Zusätzlich zum in den Abschnitten 3.1 bis 3.9 dieses Anhangs beschriebenen Berechtigungsüberprüfungsprozess unterliegen alle Abonnenten den folgenden, im SCEF-Programmhandbuch beschriebenen Einschränkungen:
Ein Abonnent darf keine vom Gebührenzahler finanzierten Anreize oder Subventionen in Connecticut erhalten oder zu erhalten versuchen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nettomessung, virtuelle Nettomessung, LREC/ZREC-Verträge oder PA 18-50-Tarife, die nicht in diesem Programm enthalten sind und mit der elektrischen Last in Zusammenhang stehen, für die im Rahmen dieses Programms ein Abonnement besteht.37 Bestehende Teilnehmer an einem der vom Gebührenzahler finanzierten Anreiz- oder Subventionsprogramme in Connecticut, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nettomessung, virtuelle Nettomessung, LREC/ZREC-Verträge oder PA 18-50-Tarife, werden für Opt-out-Abonnements nicht berücksichtigt. Kunden, die an einem dieser Programme teilgenommen haben, aber allgemein für das SCEF-Programm berechtigt sind, müssen eine Last haben, die nicht mit einem vom Gebührenzahler finanzierten Anreiz- oder Subventionsprogramm in Zusammenhang steht, um sich für ein SCEF-Abonnement zu qualifizieren. Diese Kunden müssen sich mithilfe des Abonnentenregistrierungsformulars für das SCEF-Programm bewerben, um ein SCEF-Abonnement für jede überschüssige Last zu erhalten, die nicht durch das bestehende Erzeugungssystem abgedeckt ist. Die Überlastung wird anhand der Rechnungsdaten des Kunden überprüft und diese Daten dienen als Grundlage für die Berechnung des SCEF-Abonnements des Kunden.
37 Entscheidung vom 18. Dezember 2019, Anlage B – Geänderte Programmvoraussetzungen, Abschnitt 6, Seite 13.
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KUNDENREGISTRIERUNG
4 ANHANG E: KUNDENREGISTRIERUNG
4.1 ANMELDEVORGANG: OPT-OUT-KUNDENKATEGORIEN
Das SCEF-Programmhandbuch gibt den Prozentsatz vortagAlle SCEF-Abonnements müssen über einen von EDC verwalteten Identifizierungs- und Registrierungsprozess registriert werden. Gemäß dem Programmhandbuch müssen für in den Programmjahren 1 bis 4 beschaffte SCEFs 80 % der Kapazität jedes SCEFs gemäß der Struktur in Tabelle 4-1 unten abonniert werden.
Tabelle 4-1. KUNDENKATEGORIEN, DIE FÜR DAS OPT-OUT BERECHTIGT SIND, UND SCEF-PROZENTSATZTAGE-ZUWEISUNGEN
Abonnentenkategorie
SCEF-Ausgabezuweisung in Prozenttage
Kunden mit niedrigem Einkommen
20 %
Kleine Geschäftskunden
20 %
Kunden mit niedrigem und mittlerem Einkommen, Kunden mit niedrigem Einkommen
Serviceorganisationen, Vermieter von bezahlbarem Wohnraum,
40 %
Einrichtungen
Für SCEFs, die im 5. Programmjahr oder später beschafft werden, müssen 90 % der Kapazität jedes SCEF entsprechend der Struktur in Tabelle 4-2 unten gezeichnet werden.
Tabelle 4-2. KUNDENKATEGORIEN, DIE FÜR DAS OPT-OUT BERECHTIGT SIND, UND SCEF-PROZENTSATZTAGE-ZUWEISUNGEN
Abonnentenkategorie
SCEF-Ausgabezuweisung in Prozenttage
Kunden mit niedrigem Einkommen
50 %
Kleine Geschäftskunden
20 %
Kunden mit niedrigem und mittlerem Einkommen, Kunden mit niedrigem Einkommen
Serviceorganisationen, Vermieter von bezahlbarem Wohnraum,
20 %
Einrichtungen
Die Methode der Opt-out-Kundenregistrierung in jedem SCEF hängt davon ab, ob sich das SCEF auf einer Mülldeponie oder Brachfläche oder in einer Notstandsgemeinde befindet.38
38 https://portal.ct.gov/DECD/Content/About_DECD/Research-andPublications/02_Review_Publikationen/Notstandsgemeinden
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Opt-out-Kundenregistrierung für SCEFS, die nicht auf einer Mülldeponie oder Brachfläche oder in einer Notgemeinde liegen
Wenn sich das SCEF nicht auf einer Mülldeponie oder Brachfläche befindet oder in einer Notstandsgemeinde liegt, werden die EDCs alle berechtigten Kunden ungeachtet ihres Standorts anhand von Indikatoren für wirtschaftliche Anfälligkeit in Kohorten unterteilen. 39 Kunden in diesen Kohorten werden während des Anmeldevorgangs bei der Vergabe eines SCEF-Abonnements bevorzugt.
Die EDCs werden Kunden in diesen Kohorten registrieren, bis die gesamte SCEF-Kapazität vergeben ist. Wenn nach der Registrierung aller Kohortenkunden zusätzliche Kapazität verfügbar ist, werden die EDCs berechtigte Kunden außerhalb der Kohorte registrieren.
Die Kohorten basieren auf Indikatoren der wirtschaftlichen Verwundbarkeit und sind für jede Kundenklasse in Tabelle 4-3 definiert.
Tabelle 4-3. PRIORISIERUNGSKOHORTEN AUF BASIS VON INDIKATOREN DER WIRTSCHAFTLICHEN VERLETZLICHKEIT FÜR PROJEKTE, DIE NICHT AUF DEPONIEN ODER BRAUCHFLÄCHEN ODER IN EINEM
GEMEINDE
Kundenkategorie
Opt-Out-Priorisierungskohorte
Grund für die Priorisierung
Einkommensberechtigte Kunden mit niedrigem Einkommen
· Teilnehmer des New Start/ Bill Forgiveness-Programms40
· Kunden in Gemeinden für Umweltgerechtigkeit41
Mittleres Einkommen · Kunde ist in einer
Kunden
Umweltgerechtigkeit
Gemeinschaft
· Kunden im New Start/Bill Forgiveness Program erhalten möglicherweise keine CEAP-Leistungen und erhalten daher insgesamt geringere Leistungen als Kunden mit niedrigem Einkommen in anderen Programmen zur Unterstützung bei Zahlungsrückständen.
· Kunden in EJCs können geografische Schwierigkeiten haben
· Kunden in EJCs können geografische Schwierigkeiten haben
Dienstleistungsorganisationen für Menschen mit niedrigem Einkommen
· Der Kunde ist in einer Community für Umweltschutz
· Zahlungsrückstände deuten darauf hin, dass der Kunde Schwierigkeiten hat, die Rechnung zu bezahlen · Kunden in EJCs können geografische
Not
39 Diese Indikatoren können je nach verfügbaren Kundendaten, Kundentyp und Programmberechtigung unterschiedlich sein. 40 Programme bieten Matching Payment oder Arrearage Forgiveness für Kunden mit einem Einkommen unter 60 % des SMI, deren überfällige Salden mehr als 100 USD übersteigen und die mehr als 60 Tage überfällig sind, und die keine CEAP-Leistungen erhalten. Eversource New Start, UI Bill Forgiveness Program
41 Der Begriff „Environmental Justice Community“ bezeichnet (A) eine US-Volkszählungsblockgruppe, die gemäß der jüngsten US-Volkszählung bestimmt wurde und deren Bevölkerung zu mindestens 32 Prozent aus Personen mit niedrigem Einkommen besteht, die nicht in Heimen leben und deren Einkommen unter 9 Prozent der bundesweiten Armutsgrenze liegt, oder (B) eine Notgemeinde gemäß der Definition in Unterabschnitt (b) von Abschnitt XNUMX-XNUMXp.
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· Der Kunde hat einen Zahlungsrückstand
Vermieter, Unternehmen und Einrichtungen für bezahlbaren Wohnraum
· Die Einrichtung erfüllt die Kriterien für eine erschwingliche Wohnanlage der Stufe I oder II und
· Die Einrichtung befindet sich in einer Umwelt-Gemeinde42 („EJC“) oder
· Die Anlage ist mit einem Hauptzähler ausgestattet
Neben dieser Priorisierung werden bezahlbare Wohneinrichtungen, die die folgenden Kriterien erfüllen, im Auswahlverfahren gewichtet:43
· Der Vermieter oder die für die Sozialwohnungsanlage verantwortliche Stelle hat innerhalb der letzten 12 Monate ein Energieeffizienzprojekt abgeschlossen oder sich für die Teilnahme an der Multifamily Energy Efficiency Initiative beworben.
· Tier I- und Tier II-Eigenschaften, die auf Listen stehen, die über das RRES-Programm öffentlich zugänglich sind, können von den EDCs für die Opt-Out-Registrierung vorab identifiziert werden.
· Bezahlbarer Wohnraum in EJCs kann geographisch schwierig sein
· Eine Gewichtung von Immobilien, bei denen eine energetische Sanierung durchgeführt wird, kann zu sekundären Vorteilen für die Mieter führen
· Prioritizing housing facilities that cannot install onsite solar through the RRES Program meets the SCEF program objective of increasing access to solar for under-served populations
42 Der Begriff „Environmental Justice Community“ bezeichnet (A) eine US-Volkszählungsblockgruppe, die gemäß der jüngsten US-Volkszählung bestimmt wurde und deren Bevölkerung zu mindestens 32 Prozent aus Personen mit niedrigem Einkommen besteht, die nicht in Heimen leben und deren Einkommen unter 9 Prozent der bundesweiten Armutsgrenze liegt, oder (B) eine Notgemeinde gemäß der Definition in Unterabschnitt (b) von Abschnitt XNUMX-XNUMXp.
43 Die genaue Gewichtung jedes berechtigten Kunden kann je nach der Anzahl der Kunden insgesamt in der priorisierten Gruppe und der Anzahl der Einrichtungen für bezahlbaren Wohnraum, die für die Gewichtung in Frage kommen, variieren. Die Gewichtung soll die Chancen berechtigter Einrichtungen, ein SCEF-Abonnement zu erhalten, auf 10 % erhöhen.
· Die Einrichtung für bezahlbaren Wohnraum ist nicht in der Lage, vor Ort Solaranlagen zu installieren44
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Kleine Unternehmen
· Der Kunde ist in einer Community für Umweltschutz
· Kunden in EJCs können geografische Schwierigkeiten haben
Opt-out-Kundenregistrierung für SCEFS auf einer Mülldeponie oder Brachfläche oder in einer Notgemeinde
Wenn ein SCEF auf einer Mülldeponie oder Brachfläche oder in einer Notstandsgemeinde liegt, geben die EDCs bei der Anmeldung eine geografische Präferenz an. Aufgrund der geografischen Präferenz melden die EDCs alle berechtigten Kunden innerhalb der Gemeinde an, in der sich das SCEF befindet („SCEF-Gastgemeinde“), bevor sie Kunden außerhalb der SCEF-Gastgemeinde anmelden. Wenn es in der SCEF-Gastgemeinde mehr berechtigte Kunden gibt, als das SCEF bedienen kann, unterteilen die EDCs die berechtigten Kunden in die in Tabelle 4-3 aufgeführten Kohorten. Die EDCs melden Kunden an, die die Kohortenkriterien erfüllen und in der SCEF-Gastgemeinde wohnen, bevor sie Kunden außerhalb der Kohorte, aber innerhalb der SCEF-Gastgemeinde anmelden. Wenn nach der Anmeldung aller berechtigten Kunden in einer SCEF-Gastgemeinde zusätzliche SCEF-Kapazitäten vorhanden sind, weiten die EDCs das Auswahlverfahren auf berechtigte Kohortenkunden außerhalb der SCEF-Gastgemeinde aus.
4.1.1.1 SCHRITTE DES KUNDENREGISTRIERUNGSPROZESSES Nachfolgend sind die Prozessschritte für die Registrierung von Kunden in den Opt-Out-SCEF-Registrierungskategorien aufgeführt. Jeder dieser Prozesse wird 30 Tage vor Inbetriebnahme eines neuen SCEF-Projekts eingeleitet. Tabelle 4-4 enthält die Prozessschritte für die Opt-Out-Kategorie für Geringverdiener. Tabelle 4-5 enthält die Prozessschritte für die Opt-Out-Kategorie für Geringverdiener, während Tabelle 4-6 den Prozess für die Kategorie „Kleinunternehmen“ enthält.
Tabelle 4-4. PROZESSSCHRITTE FÜR DIE OPT-OUT-KATEGORIE DER KUNDEN MIT NIEDRIGEM EINKOMMEN
Schritt Nr.
PROZESSSCHRITT
1
Erstellen Sie vierteljährlich eine Liste mit berechtigten Kunden mit geringem Einkommen
2
Erstellen Sie Kundenkohorten auf der Grundlage von Indikatoren für wirtschaftliche Verwundbarkeit
PROZESSSCHRITTE FÜR SCEFS AUF EINER DEPONIE, EINER BRAUCHFLÄCHE ODER IN EINER NOTGEFALLTEN GEMEINDE
44 Um für eine Gewichtung als Immobilie in Frage zu kommen, die vor Ort keine Solaranlage installieren kann, muss der Vermieter oder die für die Sozialwohnungsanlage verantwortliche Stelle ein Anmeldeformular ausfüllen und ein Selbstbescheinigungsformular zur Nichtdurchführung von Solarenergie vorlegen, in dem bestätigt wird, dass die Immobilie nicht für die Installation von Solarenergie vor Ort geeignet ist.
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A
Vergabe von Abonnements an alle berechtigten Kunden mit niedrigem Einkommen in der SCEF-Gastgemeinde
Wenn es in der SCEF-Gastgemeinde mehr berechtigte Kunden gibt als verfügbare SCEF
A.1
Abonnements, verteilen Sie SCEF-Abonnements mit niedrigem Einkommen auf die Kohorte, bis der gewünschte Prozentsatztage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet. Wenn es mehr förderfähige
Kunden in einer Kohorte als verfügbare SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um Kunden auszuwählen.
Wenn nach Auswahl aller Kunden in der Kohorte noch Kapazität übrig ist, ordnen Sie Abonnements zu
berechtigte Kunden außerhalb der Kohorte, aber innerhalb der SCEF-Gastgemeinde, bis zum gewünschten
A.2 Prozenttage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet. Wenn es mehr förderfähige
Kunden in der Gastgebergemeinde als verbleibende SCEF-Abonnements, nutzen Sie eine Lotterie, um
ausgewählte Kunden.
Wenn nach Auswahl aller berechtigten Kunden in der SCEF-Gastgemeinde noch Kapazitäten vorhanden sind,
Zuteilung von Abonnements an berechtigte Kunden der Kohorte im gesamten EDC-Gebiet bis
A.3 der gewünschte Prozentsatztage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet. Wenn es
mehr berechtigte Kunden als verfügbare SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um auszuwählen
Kunden
PROZESSSCHRITTE FÜR SCEFS, DIE NICHT AUF EINER DEPONIE ODER EINER BRAUCHFLÄCHE ODER IN EINEM NOTGEFALL LIEGEN
GEMEINDE
Verteilen Sie Abonnements an alle berechtigten Kunden mit niedrigem Einkommen in der Kohorte, bis die gewünschte
B
Prozenttage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet.45 Wenn es mehr förderfähige
Kunden in einer Kohorte als verfügbare SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um Kunden auszuwählen
Wenn nach Auswahl aller berechtigten Kunden in der Kohorte noch Kapazität übrig ist,
B.1
Abonnements für berechtigte Kunden außerhalb der Kohorte, bis der gewünschte Prozentsatz erreicht isttage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet. Wenn es mehr berechtigte Kunden gibt als
verfügbare SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um Kunden auszuwählen
Tabelle 4-5. PROZESSSCHRITTE FÜR DIE KUNDENKATEGORIE „OPT-OUT“ MIT NIEDRIGEM BIS MITTLEREM EINKOMMEN
Schritt Nr.
PROZESSSCHRITT
1 Entfernen Sie Kunden, denen ein Abonnement zugewiesen wurde, aus der Liste der Kunden mit niedrigem Einkommen
2
Fügen Sie eine vierteljährliche Liste der berechtigten Kunden mit mittlerem Einkommen, der Serviceorganisationen für Geringverdiener (LISOs) und der Einrichtungen für bezahlbaren Wohnraum bei
3
Erstellen Sie Kundenkohorten auf der Grundlage ausgewählter Indikatoren für wirtschaftliche Verwundbarkeit. Wenden Sie eine Gewichtung auf berechtigte Einrichtungen für bezahlbaren Wohnraum an.
PROZESSSCHRITTE FÜR SCEFS AUF EINER DEPONIE, EINER BRAUCHFLÄCHE ODER IN EINER NOTGEFALLTEN GEMEINDE
45 Bitte beachten Sie, dass die EDCs aufgrund der Unfähigkeit, die Kundenlast exakt mit den Kapazitätsschwellenwerten des SCEF-Projekts abzustimmen, jeder Opt-out-Kategorie etwas mehr Kundenlast zuweisen, um die Mindestschwellenwerte für die Programmbeteiligung zu erreichen.
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A Zuteilung von Abonnements an alle berechtigten Kunden in der SCEF-Gastgemeinde
Wenn es in der SCEF-Gastgemeinde mehr berechtigte Kunden gibt als verfügbare SCEF
A.1
Abonnements verteilen Abonnements auf Kohorten, bis der gewünschte Prozentsatztage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet. Wenn es mehr berechtigte Kunden in den Kohorten gibt
als die verfügbaren SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um Kunden auszuwählen
Wenn nach Auswahl aller Kunden in Kohorten noch Kapazität übrig ist, ordnen Sie Abonnements zu
berechtigte Kunden außerhalb der Kohorten, aber innerhalb der SCEF-Gastgemeinde, bis zum gewünschten
A.2 Prozenttage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet. Wenn es mehr förderfähige
Kunden in der Gastgebergemeinde als verbleibende SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um auszuwählen
Kunden.
Wenn nach Auswahl aller berechtigten Kunden in der SCEF-Gastgemeinde noch Kapazitäten übrig sind,
A.3
Abonnements für berechtigte Kunden in Kohorten überall im EDC-Gebiet, bis der gewünschte Prozentsatztage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet. Wenn es mehr förderfähige
Kunden als verfügbare SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um Kunden auszuwählen
PROZESSSCHRITTE FÜR SCEFS, DIE NICHT AUF EINER DEPONIE ODER EINER BRAUCHFLÄCHE ODER IN EINEM NOTGEFALL LIEGEN
GEMEINDE
Verteilen Sie Abonnements an alle berechtigten Kunden in Kohorten, bis der gewünschte Prozentsatz erreicht ist.tage der
B Die geschätzte jährliche Produktion von SCEF wird abonniert.46 Wenn es mehr berechtigte Kunden in der
Kohorten als verfügbare SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um Kunden auszuwählen
Wenn nach Auswahl aller berechtigten Kunden in den Kohorten noch Kapazität übrig ist,
B.1
Abonnements für berechtigte Kunden außerhalb von Kohorten, bis der gewünschte Prozentsatztage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet. Wenn es mehr berechtigte Kunden gibt als verfügbar
SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um Kunden auszuwählen
Tabelle 4-6. PROZESSSCHRITTE FÜR DIE KUNDENKATEGORIE „OPT-OUT“ FÜR KLEINE UNTERNEHMEN
Schritt PROZESSSCHRITT
Nr. 1 Erstellen Sie vierteljährlich eine Liste mit Kleinunternehmenskunden. 2 Erstellen Sie eine Kundenkohorte auf der Grundlage ausgewählter Indikatoren für wirtschaftliche Verwundbarkeit.
PROZESSSCHRITTE FÜR AUF EINER DEPONIE ODER EINER BRAUCHFLÄCHE ANGEBAUTES KRAFTSTOFFSYSTEM
46 Bitte beachten Sie, dass die EDCs aufgrund der Unfähigkeit, die Kundenlast exakt mit den Kapazitätsschwellenwerten des SCEF-Projekts abzustimmen, jeder Opt-out-Kategorie etwas mehr Kundenlast zuweisen, um die Mindestschwellenwerte für die Programmbeteiligung zu erreichen.
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A Zuteilung von Abonnements an alle berechtigten Kleinunternehmen in der SCEF-Gastgemeinde
Wenn es in der SCEF-Gastgemeinde mehr berechtigte Kunden gibt als verfügbare SCEF
A.1
Abonnements verteilen SCEF-Abonnements für kleine Unternehmen unter der Kohorte, bis der gewünschte Prozentsatztage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet. Wenn es mehr förderfähige
Kunden in den Kohorten als verfügbare SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um Kunden auszuwählen
Wenn nach Auswahl aller berechtigten Kunden in der Kohorte noch Kapazitäten übrig sind, ordnen Sie Abonnements zu
berechtigte Kunden außerhalb der Kohorte, aber innerhalb der SCEF-Gastgemeinde, bis zum gewünschten
A.2 Prozenttage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet. Wenn es mehr förderfähige
Kunden in der Gastgebergemeinde als verbleibende SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um auszuwählen
Kunden
Wenn nach Auswahl aller berechtigten Kunden in der SCEF-Gastgemeinde noch Kapazitäten übrig sind,
A.3
Abonnements für Kunden in der Kohorte überall im EDC-Gebiet, bis der gewünschte Prozentsatztage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet. Wenn es mehr berechtigte Kunden in der
Kohorten als verfügbare SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um Kunden auszuwählen
PROZESSSCHRITTE FÜR SCEFS, DIE NICHT AUF EINER DEPONIE ODER EINER BRAUCHFLÄCHE ODER IN EINEM NOTGEFALL LIEGEN
GEMEINDE
Allen berechtigten Kleinunternehmenskunden in der Kohorte werden Abonnements zugeteilt, bis die gewünschte
B Prozenttage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet.47 Wenn es mehr förderfähige
Kunden in der Kohorte als verfügbare SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um Kunden auszuwählen
Wenn nach Auswahl aller berechtigten Kunden in der Kohorte noch Kapazitäten übrig sind, ordnen Sie Abonnements zu
B.1
Kleine Geschäftskunden außerhalb der Kohorte, bis der gewünschte Prozentsatz erreicht isttage der geschätzten jährlichen Produktion des SCEF wird gezeichnet. Wenn es mehr berechtigte Kunden gibt als verfügbar
SCEF-Abonnements, verwenden Sie eine Lotterie, um Kunden auszuwählen
4.1 ANMELDEVORGANG: OPT-IN-KUNDENKATEGORIE (FREIWILLIGE ANMELDUNG)
Alle Opt-in-SCEF-Abonnements werden nach dem Zufallsprinzip vergeben. Alle Kunden, die ein Abonnement-Anmeldeformular einreichen und die Voraussetzungen des SCEF-Programms erfüllen, werden für ein freiwilliges Abonnement in Betracht gezogen.
Tabelle 4-7. PROZESSSCHRITTE FÜR DIE KUNDENKATEGORIE „20 % FREIWILLIGE REGISTRIERUNG“
Schritt PROCES SCHRITT
Nr. 1 Kunden füllen ein Abonnenten-Anmeldeformular aus
47 Bitte beachten Sie, dass die EDCs aufgrund der Unfähigkeit, die Kundenlast exakt mit den Kapazitätsschwellenwerten des SCEF-Projekts abzustimmen, jeder Opt-out-Kategorie etwas mehr Kundenlast zuweisen, um die Mindestschwellenwerte für die Programmbeteiligung zu erreichen.
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Erstellen Sie vierteljährlich eine Liste der Kunden, die ein Anmeldeformular für Abonnenten ausgefüllt haben, und
2
deren Berechtigung zur freiwilligen Einschreibung überprüft wurde48
Durchführung einer Lotterie zur Zuteilung der verbleibenden SCEF-Kapazitäten nach der Opt-out-Registrierung
3 Prozess ist vollständig abonniert
4.2 KOMMUNIKATION MIT DEN ABONNENTEN
Die EDCs senden den Kunden im Rahmen des Registrierungsprozesses die folgenden Mitteilungen.
BENACHRICHTIGUNG DES ABONNENTEN ÜBER DIE REGISTRIERUNG Sobald alle Kundenauswahlprozesse abgeschlossen sind und eine SCEF-Einrichtung vollständig abonniert ist, benachrichtigt das EDC die registrierten Abonnenten, dass sie für ein Abonnement ausgewählt wurden. Kunden, für die die EDCs eine E-Mail-Adresse haben und die elektronische Kommunikation nicht abgelehnt haben, erhalten eine E-Mail, die sie darüber informiert, dass sie für ein SCEF-Abonnement ausgewählt wurden. Diese E-Mail enthält den Abonnement-Zusammenfassungsvertrag des SCEF-Abonnenten. Diese Kunden erhalten außerdem einen Brief per Post an ihre Serviceadresse, der sie über ihr Abonnement informiert. Dieser Brief enthält eine Papierkopie des Abonnement-Zusammenfassungsvertrags des Kunden.
Kunden, für die die EDCs keine E-Mail-Adresse haben oder die sich gegen elektronische Kommunikation entschieden haben, erhalten per Post einen Brief an ihre Serviceadresse, der sie über ihr Abonnement informiert. Dieser Brief enthält eine gedruckte Kopie der Abonnement-Zusammenfassung des Kundenvertrags.
ABONNENTEN-OPT-OUT-PROZESS Kunden haben die Möglichkeit, sich vom Programm abzumelden, indem sie ihren EDC anrufen. Die Telefonnummer, unter der Kunden sich von einem Abonnement abmelden können, ist sowohl in ihrer E-Mail- und Briefbenachrichtigung als auch in ihrem Abonnement-Zusammenfassungsvertrag enthalten.
Kunden haben ab Erhalt der Papierkopie ihres Abonnementszusammenfassungsvertrags drei Tage Zeit, ihr Abonnement zu kündigen. Wenn ein Kunde sein SCEF-Abonnement nicht innerhalb von 3 Tagen kündigt, gilt er als im Programm angemeldet. Sobald ein Kunde vollständig im SCEF-Programm angemeldet ist, hat er die Möglichkeit, sein Abonnement jederzeit ohne Vertragsstrafe zu kündigen.
LAUFENDE KOMMUNIKATION Ein Jahr nach der Anmeldung für ihr SCEF-Abonnement und danach jährlich erhalten Abonnenten je nach bevorzugter Kommunikationsmethode eine E-Mail oder einen Brief, in dem sie an ihr SCEF-Abonnement, den Leistungsbetrag und die Kündigung ihres Abonnements erinnert werden. Diese Mitteilung enthält Informationen über das Projekt, für das sie angemeldet sind, wie sie ihr Abonnement aufrechterhalten können.
48 Hinweis: Kunden, die sich über das Abonnentenregistrierungsformular für das SCEF-Programm anmelden und als berechtigt für ein Opt-out-Abonnement identifiziert werden, werden sowohl beim Opt-out- als auch beim Opt-in-Registrierungsprozess für ein SCEF-Abonnement berücksichtigt.
Seite 31 von 36 wie Sie Ihr Abonnement kündigen können, wenn Sie umziehen, und wie Sie Ihr Abonnement kündigen können, wenn Sie nicht länger an dem Programm teilnehmen möchten.
4.3 Neuzuteilung von Opt-Out-Abonnements und Abonnements-Kündigungen
Wenn ein Kunde, der für ein SCEF-Abonnement ausgewählt wurde, sich dazu entscheidet, sein Abonnement zu kündigen, oder es zu irgendeinem Zeitpunkt beendet, wird sein Abonnement neu zugeteilt. Für Kunden, die ihr Abonnement zum Zeitpunkt der ersten Auswahl kündigen, führen die EDCs den Registrierungsprozess für diese spezifische Kundenkategorie erneut durch, um einen neuen Abonnenten zu ermitteln. Dem neuen Abonnenten wird ein Abonnement für die gesamte 20-jährige Laufzeit des Tarifs zugeteilt. Für Kunden, die ihr Abonnement irgendwann während ihres 20-jährigen Tarifs kündigen, führen die EDCs den Registrierungsprozess für diese spezifische Kundenkategorie jährlich erneut durch, um einen neuen Abonnenten zu ermitteln. Dem neuen Abonnenten wird ein Abonnement für die verbleibende Laufzeit des SCEF-Betriebszeitraums zugeteilt.49
49 Die Neuzuteilung der Abonnements stellt sicher, dass 80 % der jährlichen Produktion jedes SCEF kontinuierlich abonniert werden, wie im Programmhandbuch gefordert. Einige Abonnenten erhalten dadurch jedoch eine SCEF-Abonnementlaufzeit von weniger als 20 Jahren.
KUNDENBINDUNG
5 ANHANG F: KUNDENBINDUNG
In diesem Anhang werden die Kundenbindungsaktivitäten detailliert beschrieben, die die EDCs im Rahmen des SCEF-Programms durchführen werden.
5.1 PROGRAMMMATERIALIEN
In den folgenden Abschnitten werden die Programmmaterialien beschrieben, die im Rahmen des SCEF-Programms verfügbar sind. Dazu gehören das Anmeldeformular für Abonnenten, Programmmaterial, ein Formular zur Selbstbescheinigung für nicht durchführbare Solaranlagen und webSite-Inhalt.
ANMELDEFORMULAR FÜR ABONNENTEN („SEF“) Kunden, die sich für ein Opt-in-Abonnement beim SCEF-Programm anmelden möchten, müssen ein Anmeldeformular für Abonnenten („SEF“) ausfüllen. Das SEF ist als ausfüllbares, druckbares PDF sowie als Online-Antrag verfügbar. Kunden, die ein SEF ausfüllen, müssen möglicherweise auch Belege einreichen, um ihre Berechtigung für das SCEF-Programm nachzuweisen.
Kunden, die sich für das Programm über das druckbare PDF bewerben, müssen ihre Belege per Post an das zuständige EDC senden. Eversource-Kunden, die sich für die Online-Bewerbung entscheiden, erhalten einen Link, über den sie die erforderlichen Unterlagen sicher hochladen können. UI-Kunden, die sich online bewerben, müssen ihre Unterlagen per Post oder Fax einreichen oder erhalten einen sicheren Link per E-Mail.
Kunden können das Anmeldeformular für Abonnenten unter folgender Adresse abrufen: webSeiten: www.eversource.com/SCEF Und www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
Papierkopien des SEF sind auch bei lokalen Community Action Agencies erhältlich.
EINSEITIGES BILDUNGSPROGRAMM-UNTERLAGEN Ein einseitiges Bildungsprogramm-Dokument („One-Pager“) steht Kunden und Partnerorganisationen zur Verfügung, um sich über das SCEF-Programm zu informieren und es zu fördern. Der One-Pager bietet einen überview des SCEF-Programms, der potenzielle Wert der Rechnungsgutschrift für Abonnenten, die Rechnungsgutschriftstruktur und Berechtigungsvoraussetzungen, Informationen darüber, wie Kunden benachrichtigt werden, wenn sie für ein Abonnement ausgewählt werden, und wo Kunden zusätzliche Informationen zum Programm finden können. Dieses Dokument ist sowohl auf Englisch als auch auf Spanisch verfügbar und wird möglicherweise in Zukunft in andere Sprachen übersetzt.
Die EDCs stellen Community Action Agencies und Operation Fuel Papierkopien des One-Pagers zur Verfügung. Er wird den Unternehmen und Solarentwicklern auch in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Kunden können view Ein PDF des One-Pagers finden Sie online unter folgender webSeiten: www.eversource.com/SCEF Und www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
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Formular zur Selbstbestätigung bei nicht durchführbarer Solarenergie Ein Formular zur nicht durchführbaren Solarenergie ist für Kunden verfügbar, die sich für ein SCEF-Abonnement qualifizieren möchten, da sie keine Solarenergie vor Ort installieren können. Dieses Formular muss vom Inhaber des Stromkontos ausgefüllt werden und den Grund enthalten, warum das Grundstück nicht für Solarenergie geeignet ist.
Kunden müssen dies zusätzlich zum SEF als Nachweis vorlegen, dass ihr Grundstück nicht für Solar geeignet ist.
WILLKOMMENSPAKETE Jeder Kunde, der am SCEF-Programm teilnimmt, erhält ein „Willkommenspaket“, das aus elektronischen und schriftlichen Benachrichtigungen besteht, die ihn darüber informieren, dass er für ein SCEF-Abonnement ausgewählt wurde. Diese Pakete enthalten ein Willkommensschreiben für den Kunden im SCEF-Programm, den Zusammenfassungsvertrag des Abonnenten und die Programmbedingungen sowie Anweisungen für den Kunden, das jeweilige EDC zu besuchen. webWeitere Informationen, einschließlich des Subscriber Rider, finden Sie auf der Website.
INHALTE ZU EDC WEBSITES Jedes EDC hat eine Landingpage in den jeweiligen webWebsites, die Informationen über das SCEF-Programm enthalten. Informationen über die webDie Site richtet sich an aktuelle und potenzielle SCEF-Abonnenten und umfasst:
· Allgemeine Informationen zum SCEF-Programm, · Die mögliche SCEF-Gutschrift und der Nutzen/Wert für Kunden, · Wie sich Kunden für ein SCEF-Abonnement qualifizieren können und Informationen zur Kundenregistrierung
· Zugang zum Online-Anmeldeformular für Abonnenten (Online-Formular und ausfüllbares PDF), · Abonnenteninformationen (SCEF Rider und Abonnentenbedingungen) · Informationen für Solarentwickler und Partner (One-Pager und das Non-Feasible Solar Self-
Bescheinigung Kundenformular)
KUNDENDIENST/CALL CENTER-SCHULUNGEN Die Mitarbeiter des EDC-Kundendienstes/Call Centers werden darin geschult, Kunden grundlegende Informationen zum SCEF-Programm, zum SCEF-Rechnungsguthaben und den Kundenvorteilen zu geben, wie Kunden sich qualifizieren und potenziell für das Programm anmelden können und wie Abonnenten ihr Abonnement kündigen oder im Falle eines Umzugs auf ein neues Servicekonto übertragen können. Komplexere SCEF-Fragen werden an das SCEF-Programmteam weitergeleitet.
5.2 Aufklärungsarbeit für Abonnenten CAMPANMELDEN
Der folgende Abschnitt fasst die Reichweite zusammen.amprichtet die von den EDCs umzusetzenden Maßnahmen aus, um sicherzustellen, dass das SCEF-Programm vollständig gezeichnet wird.
OPT-OUT-ABONNENTENBEWUSSTSEIN CAMPAIGN Die EDCs werden grundlegende Aufklärungskampagnen durchführen.ampaigns für berechtigte SCEF-Kunden, indem sie Bildungsinhalte über SCEF in Materialien und Mitteilungen einbinden, die für andere Versorgungsprogramme und -dienste werben. Darüber hinaus bietet das campaigns wird Informationen enthalten, um potenzielle Verbraucherschutzbedenken auszuräumen
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im Zusammenhang mit einer Opt-out-Programmstruktur. Die campaigns kann Informationen über SCEF in Werbe-E-Mails, Postkarten und/oder webinars50 wird an berechtigte Kundengruppen gesendet, um das SCEF-Programm, seine Vorteile und die Art und Weise, wie ein Kunde in das Programm aufgenommen werden kann, vorzustellen. Die EDCs werden in erster Linie elektronische Kommunikation mit Kunden nutzen, wann immer dies möglich ist, um diese Bewusstseinsbildung zu fördern.ampzielt darauf ab, die Verwaltungs- und Marketingkosten zu minimieren. Die EDCs werden regelmäßig die Wirksamkeit dieser Maßnahmen bewerten.amprichtet sich aus und passt Taktiken und Medien nach Bedarf an.
OPT-IN-ABONNENTENBEWUSSTSEIN CAMPAIGNS Neben der Abonnentenbekanntheit campaigns für die Opt-out-berechtigten Kundenkategorien, werden die EDCs Bewusstsein c implementierenamprichtet sich an Kunden, die Anspruch auf ein freiwilliges SCEF-Abonnement haben.
Die EDCs werden sich bei der ersten Kontaktaufnahme hauptsächlich auf Opt-in-Abonnenten in den drei Monaten vor dem voraussichtlichen Inbetriebnahmedatum des ersten SCEF konzentrieren. Diese campaigns wird Kunden ansprechen, die in den EDC-Datenbanken als potenzielle freiwillige Registrierungskunden oder Solarentwickler identifiziert sind. Die EDCs werden mindestens zwei (2) Informationsveranstaltungen veranstalten. webinars, eines für staatliche, kommunale und gewerbliche Kunden und ein zweites für Solarentwickler. webinar informiert die Teilnehmer darüber, wie sie ein Anmeldeformular für ein freiwilliges SCEF-Abonnement ausfüllen können.51
Das Ziel der ersten campZiel ist es, eine bestimmte Anzahl von Opt-in-SCEF-Anträgen zu erhalten und zu überprüfen.52 Berechtigte Antragsteller werden auf eine Warteliste für die Einschreibung gesetzt. Wenn die anfängliche Zielzahl an Anträgen nicht erreicht wird, führen die EDCs zusätzliche Opt-in-Abonnentenprüfungen durch.ampaigns nach dem anfänglichen campaigns, bis das Bewerbungsziel erreicht ist. Sobald das Bewerbungsziel erreicht ist, führen die EDCs nur dann weitere Öffentlichkeitsarbeit durch, wenn die Anzahl der Kunden auf der Warteliste unter eine bestimmte Anzahl von Bewerbern fällt oder auf Anfrage von Interessenvertretern.
5.3 ENGAGEMENT DURCH PARTNERORGANISATIONEN
ENGAGEMENT DER COMMUNITY ACTION AGENCY („CAA“) Community Action Agencies erhalten Kopien des SCEF-Einseiters und des Abonnenten-Anmeldeformulars, die sie ihren Kunden zur Verfügung stellen können. Diese Materialien können verwendet werden, um Kunden über das SCEF-Programm zu informieren und ihnen Informationen darüber zu geben, wie sie für die Programmanmeldung in Betracht gezogen werden können. Kunden, die nicht für Energiehilfe durch die CAA in Frage kommen, werden angewiesen, ein SEF über Operation Fuel oder ihr EDC auszufüllen, um eine Einkommensüberprüfung zu erhalten und für ein SCEF-Abonnement in Betracht gezogen zu werden. Abhängig von der Bereitschaft der CAA und ihrer Kapazität können einige CAAs Kunden auch beim Ausfüllen des SEF unterstützen.
50 Materialien und Taktiken für jedes campDie Ausrichtung kann von jedem EDC individuell festgelegt werden. 51 Webinars werden online gestellt und den Kunden laufend zur Verfügung gestellt. 52 Die EDCs werden sich zunächst auf 500 Opt-In-SCEF-Bewerber konzentrieren und nur dann zusätzliche Maßnahmen ergreifen, wenn die Zahl der Bewerber auf der Warteliste unter 200 fällt. Dies ist eine erste Schätzung der Zahl der Opt-In-Abonnements, die den EDCs zur Verfügung stehen werden. Die EDCs können dieses Ziel basierend auf der Gesamtzahl der verfügbaren Opt-In-Abonnements für die SCEFs, die den Dienst aufnehmen, überarbeiten.
OPERATION FUEL-ENGAGEMENT Die EDCs haben mit Operation Fuel einen Vertrag über die Bereitstellung von Einkommensüberprüfungsdiensten abgeschlossen, um Kunden mit mittlerem Einkommen zu identifizieren, deren Einkommen innerhalb der Einkommensgrenzen des SCEF-Programms liegt. Operation Fuel wird das Einkommen von Kunden überprüfen, die sich nicht für die Unterstützung durch Versorgungsprogramme qualifiziert haben, aber möglicherweise als Kunde mit mittlerem Einkommen für das SCEF-Programm in Frage kommen. Dieser Einbindungsprozess steht im Einklang mit den vorgeschlagenen Prozessen in Abschnitt 2.1.1 zur Kundenidentifizierung in Anhang C und ermöglicht es den EDCs, Kunden mit mittlerem Einkommen für die Registrierung im SCEF-Programm zu erfassen.
CAA- UND OPERATION FUEL-SCHULUNGEN Die EDCs stellen den CAAs und Operation Fuel Ressourcen und Schulungen zum SCEF-Programm zur Verfügung. Die Schulungen mit den CAAs werden im Rahmen der jährlichen Schulungen der EDCs zum einkommensförderfähigen Energieprogramm angeboten, die normalerweise vor Beginn des Wintermoratoriums stattfinden. Darüber hinaus stehen die SCEF-Programmmanager jedes EDCs den CAAs jederzeit außerhalb der regelmäßig geplanten Schulungen für alle Fragen zum SCEF-Programm zur Verfügung.
Die Schulungen zwischen den EDCs, Operation Fuel und den Brennstoffbanken von Operation Fuel finden mindestens alle zwei Jahre statt. Auf Anfrage der Brennstoffbanken im Netzwerk von Operation Fuel werden zusätzliche Schulungen angeboten.
Zu den Supportressourcen für Partnerorganisationen gehören das einseitige Programmmaterial und die Einkommensrichtlinien für Organisationen, die direkte Einkommensüberprüfungen für das SCEF-Programm außerhalb der bestehenden Programmschwellen durchführen. Organisationen, die ihre Kunden zur Einkommensüberprüfung an ihr jeweiliges EDC verweisen möchten, erhalten Informationen, die sie ihren Kunden mitteilen können, um Kontakt zum EDC aufzunehmen und den Bewerbungsprozess abzuschließen.
DIENSTLEISTUNGSORGANISATIONEN FÜR NIEDRIGE EINKOMMEN Die EDCs arbeiten mit der United Way zusammen, um Listen mit berechtigten LISOs zu erstellen. Die EDCs können webinars, um die Bekanntheit des SCEF-Programms durch LISO zu erhöhen, und wird sich mit der United Way und der Connecticut Non-Profit Alliance abstimmen, um diese zu fördern webinars. Die EDCs präsentieren auch dem Low-Income Energy Advisory Board Informationen zum SCEF-Programm. Die Teilnehmer der webInars werden an die EDCs verwiesen, um zu bestätigen, ob sie auf einer Liste vorab identifizierter, berechtigter LISOs stehen oder ob sie ein SEF ausfüllen müssen, um in die Listen qualifizierter LISOs des EDCs aufgenommen zu werden.
SOLARENTWICKLER Die EDCs halten Schulungen mit privaten Solarentwicklern ab, um sie über das SCEF-Programm und Möglichkeiten für nicht realisierbare Solarkunden zu informieren. Die EDCs verfügen über umfangreiche Listen von Solarentwicklern, die in Connecticut über das Residential Renewable Energy Solutions-Programm aktiv sind. Diese Listen werden verwendet, um Entwickler über das SCEF-Programm zu informieren und Entwickler für Online-SCEF-Schulungen zu rekrutieren. Die Schulungen umfassen Informationen über das SCEF-Programm, wie Rechnungsgutschriften berechnet werden und wie Solarentwickler den Kunden beibringen können, wie das SEF auszufüllen ist. Die EDCs stellen Solarentwicklern außerdem einseitiges Schulungsmaterial zum Programm zur Verfügung, das sie mit nicht realisierbaren Solarkunden teilen können.
Dokumente / Ressourcen
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EVERSOURCE-Programm für gemeinsame Anlagen zur sauberen Energie [pdf] Benutzerhandbuch Gemeinsames Programm für saubere Energieanlagen, Programm für saubere Energieanlagen, Programm für Energieanlagen, Anlagenprogramm, Programm |