Fitbit-App-Benutzerhandbuch

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Genauigkeit

Herzfrequenz
Für eine genauere Herzfrequenzmessung:

Trage dein Fitbit-Gerät oben auf deinem Handgelenk und achte darauf, dass die Rückseite des Geräts deine Haut berührt.
Wenn Sie nicht trainieren, tragen Sie Ihr Gerät eine Fingerbreite über Ihrem Handgelenkknochen.

Tragen Sie Ihr Gerät während des Trainings für eine bessere Passform etwas enger und höher.

Vorgehensweise
Wenn du das Gefühl hast, dass deine Schrittzahl und Distanz ungenau sind, vergewissere dich, dass Folgendes in der Fitbit-App richtig ist:

Ihre Handgelenkeinstellungen
Deine Größe

Stockwerke
Ihr Gerät ist so konzipiert, dass es Druckänderungen basierend auf dem Höhengewinn erkennt. Andere Arten von Druckänderungen – wie z. B. ein Windstoß, ein Wetterwechsel oder das Öffnen einer Tür – können jedoch gelegentlich dazu führen, dass Ihr Gerät zusätzliche Stockwerke registriert. Ihr Gerät registriert 1 Stockwerk, wenn Sie etwa 10 Fuß hoch steigen.

GPS

Versuchen Sie, das Band um 1 Kerbe zu lockern.
Beachten Sie, dass die Herstellung einer Verbindung zu GPS-Satelliten mehrere Minuten dauern kann, wenn Sie GPS zum ersten Mal in einem Gebiet verwenden. In dichten Waldgebieten und bei hohen Gebäuden kann die Herstellung einer Verbindung zu GPS-Satelliten länger dauern.
Wenn beim ersten Mal keine GPS-Verbindung hergestellt werden konnte, warten Sie 5 Minuten, bevor Sie erneut mit dem Training beginnen.
(Charge 4 und Charge 5) Wenn Ihr Tracker keine Verbindung zu GPS-Satelliten herstellt, beenden Sie das Training, ändern Sie den GPS-Modus auf Telefon-GPS und starten Sie das Training erneut.
Um die Zeit zu verkürzen, die Ihr Gerät benötigt, um eine Verbindung zu GPS-Satelliten herzustellen, halten Sie Ihren Arm parallel zu Ihrem Körper in der Nähe Ihres Kopfes und mindestens 2 Zoll von Ihnen entfernt, wenn Sie eine Verbindung zu GPS herstellen und ein Training beginnen.

Synchronisierung und Benachrichtigungen

Anforderungen

Um zu sehen, ob Ihr Gerät kompatibel ist, besuchen Sie fitbit.com/device
Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon, Ihr Fitbit-Gerät und die Fitbit-App auf dem neuesten Stand sind.
Ihr Telefon muss mit Mobilfunkdaten oder Wi-Fi verbunden sein, und die Bluetooth-Einstellung muss aktiviert sein.
Wenn Sie mehr als ein Telefon oder Tablet zum Synchronisieren verwenden, vergewissern Sie sich, dass sich das andere Gerät nicht in der Nähe befindet.

Fehlerbehebung bei der Synchronisierung

Erzwinge das Beenden der Fitbit-App auf deinem Telefon.
Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Einstellungen Bluetooth und schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein.
Öffne die Fitbit-App und versuche, dein Gerät zu synchronisieren.
Wenn Ihr Gerät nicht synchronisiert, starten Sie es neu.

Zusätzliche Tipps zur Fehlerbehebung für iPhones
Teilen Sie Systembenachrichtigungen

Tippe neben dem Namen deines Fitbit-Geräts auf „Einstellungen – Bluetooth“.
Schalten Sie Share System-Benachrichtigungen AUS und dann wieder EIN.views
Tippen Sie auf Einstellungen Benachrichtigungen. Stellen Sie sicher, dass Vorher anzeigenviews ist auf „Immer“ oder „Wenn entsperrt“ eingestellt.
App-Benachrichtigungseinstellungen Tippen Sie für jede App, die Benachrichtigungen sendet, auf Einstellungen

Benachrichtigungen den Namen der App und überprüfen Sie diese Einstellungen:

Benachrichtigungen zulassen – Ein
Benachrichtigungszentrale für Warnungen – Ein
Vor anzeigenviews – Immer oder Wenn entsperrt

Benachrichtigungen

Schau auf dein Telefon

Dein Telefon muss sich innerhalb von 30 Fuß von deinem Fitbit-Gerät befinden.
Sie sehen keine Textbenachrichtigungen, wenn Sie die Konversation auf Ihrem Telefon geöffnet haben.
Sie sehen keine Benachrichtigungen, wenn Sie auf Ihrem Telefon Einstellungen wie „Fokus“, „Nicht stören“, „Ruhezeiten“ oder „Fahrmodus“ aktiviert haben.

Überprüfe dein Fitbit-Gerät

Du siehst keine Benachrichtigungen auf deinem Fitbit-Gerät, wenn du die Einstellung „Nicht stören“ oder „Ruhemodus“ aktiviert hast.
Wenn die Gerätesperre auf deinem Fitbit-Gerät aktiv ist, tippe auf den Bildschirm deines Fitbit-Geräts, um dein Gerät zu entsperren.

Zusätzliche Tipps zur Fehlerbehebung für Android

Deaktivieren Sie Hintergrundeinschränkungen oder -beschränkungen:

Gehen Sie zur Fitbit-App „Apps & Benachrichtigungen“.
Tippen Sie auf „Hintergrundbeschränkungen“ oder „Hintergrundlimits“, um die Einstellung zu deaktivieren.

Deaktivieren Sie die Batteriebeschränkungen:

Gehe zu Apps Fitbit-App Erweitert Akku Akkuoptimierung.
Ändern Sie die view zu Alle Apps.
Suchen nach die Fitbit-App und wählen Sie „Nicht optimiert“.

Aktiviere Ortungsdienste und erlaube der Fitbit-App, auf deinen Standort zuzugreifen.

Starten Sie Ihr Gerät neu
Ace 2- und Inspire-Serie

Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Ladekabel.
Halte die Taste oder Tasten auf deinem Tracker 5 Sekunden lang gedrückt.

Charge 3 und Charge 4

Klemme das Ladekabel an den Anschluss auf der Rückseite des Trackers.
Halte die Taste auf deinem Tracker 8 Sekunden lang gedrückt.

Laden Sie 5 & Luxe auf

Wischen Sie vom Uhrbildschirm nach unten, um die App Einstellungen zu finden.
Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und starten Sie das Gerät neu.

Sense- und Versa-Serie
Halten Sie die Taste 10 Sekunden lang gedrückt.

Probleme mit der Akkulaufzeit und dem Bildschirm

Akkulaufzeit

Fitbit Sense* Fitbit Sense 2* Fitbit Versa 2* Fitbit Versa 3* Fitbit Versa 4*	6+ Tage
Fitbit Versa Fitbit Versa Lite Edition	4+ Tage
Fitbit Ace 3	Bis zu 8 Tage
Fitbit Inspire 2 Fitbit Inspire 3*	Bis zu 10 Tage
Fitbit Ace und Fitbit Ace 2 Fitbit Alta Fitbit Blaze Fitbit Ladung 2 Fitbit Flex 2 Fitbit Ionic* Fitbit Inspire Fitbit Inspire HR Fitbit Luxe	Bis zu 5 Tage
Fitbit Alta HR Fitbit Ladung 3 Fitbit Charge 4* Fitbit Charge 5*	Bis zu 7 Tage
Fitbit One	Bis zu 2 Wochen
Fitbit-Reißverschluss	Bis zu 6 Monate
Fitbit-Flyer	6 Stunden Spielzeit

*Die Verwendung von Funktionen wie Always-On-Display und GPS erfordert häufigeres Aufladen.

Leere Anzeige

Reinigen und trocknen Sie das Gerät.
Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Hub oder einem UL-zertifizierten Wandladegerät.
Lassen Sie das Gerät 30 Minuten lang am Ladegerät.
Starten Sie das Gerät neu.

Falsche Anzeige
Einige Zifferblätter von Drittanbietern zeigen möglicherweise eine verwirrende Nachricht oder fehlerhafte Statistiken an. Wenn das Problem durch einen Neustart des Geräts nicht behoben wird, ändern Sie das Zifferblatt.

Tipps für kurze Akkulaufzeiten
Wenn ein Kunde eine kurze Akkulaufzeit hat, versuchen Sie Folgendes:

Anzeigeeinstellungen

Erwägen Sie, Ihr Zifferblatt zu ändern, da animierte Zifferblätter möglicherweise häufiger aufgeladen werden müssen.
Dimmen Sie den Bildschirm oder aktivieren Sie die automatische Helligkeit.
Verhindern Sie, dass sich der Bildschirm jedes Mal einschaltet, wenn Sie Ihr Handgelenk drehen.
Auf bestimmten Fitbit-Geräten kannst du deine Einstellung für das Bildschirm-Timeout ändern, um die Zeitspanne anzupassen, die dein Bildschirm eingeschaltet bleibt.
Deaktivieren Sie die Always-on-Display-Einstellung auf Charge 5, Inspire 3, Luxe, Sense, Sense 2, Versa 2, Versa 3 und Versa 4.

Benachrichtigungen reduzieren

Deaktivieren Sie Benachrichtigungen, die Sie nicht benötigen.

Ändern Sie, welche Funktionen Sie verwenden

Reduzieren Sie die Nutzung von Musiksteuerung, Musik-Apps, Anrufen am Handgelenk, kontaktlosen Zahlungen und verbundenem oder integriertem GPS.
Das Verfolgen von SpO2-Daten erfordert möglicherweise häufigeres Aufladen.
Verwenden Sie das Telefon-GPS auf Charge 4 und Charge 5, um dem Tracker die Verbindung mit den GPS-Sensoren Ihres Telefons in der Nähe zu ermöglichen.
Deaktivieren Sie die Einstellung „Tastensperre“ auf Inspire 2 und Inspire 3.

Servicehandbuch für Unterhaltungselektronik