Dieser Artikel hilft Ihnen, Schritt für Schritt und von Fall zu Fall mit der Situation umzugehen, dass nur die drahtlose Verbindung auf dem Mercusys Wi-Fi-Router nicht funktionieren kann.
Wenn alle Ihre Geräte nicht einmal eine Verbindung zu drahtlosen Mercusys-Signalen herstellen können, führen Sie bitte eine Fehlerbehebung gemäß den folgenden Anweisungen durch.
Schritt 1. Bitte ändern Sie die Breite und den Kanal des drahtlosen Kanals. Sie können sich beziehen Ändern von Kanal und Kanalbreite auf einem Mercusys Wi-Fi-Router.
Hinweis: Für 2.4 GHz ändern Sie bitte die Kanalbreite auf 20 MHz, ändere den Kanal auf den 1 oder 6 oder 11. Für 5 GHz ändern Sie bitte die Kanalbreite auf 40 MHz, ändere den Kanal auf den 36 or 140.
Schritt 2. Bitte versuchen Sie, Ihren Router zurückzusetzen, indem Sie die Reset-Taste 6 Sekunden lang gedrückt halten.
Warten Sie nach dem Zurücksetzen, dass die Anzeigen stabil sind, und versuchen Sie dann, das auf dem Etikett aufgedruckte Standardkennwort des Wi-Fi zu verwenden, um das Wi-Fi zu verbinden.
Schritt 1. Bitte überprüfen Sie die IP-Adresse auf Ihrem Gerät. Sie können sich beziehen auf: Wie finden Sie die IP-Adresse Ihres Computers (Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Mac)?
Wenn die IP-Adresse vom Router zugewiesen wird, ist sie standardmäßig 192.168.1.XX. Normalerweise beweist dies, dass Ihr Gerät erfolgreich mit Wi-Fi verbunden ist. Wenn Ihre IP-Adresse vom Router nicht als 192.168.1.XX in den Standardeinstellungen zugewiesen wird. Bitte versuchen Sie, sich wieder mit unserem Mercusys-WLAN zu verbinden.
Schritt 2. Wenn Ihre Client-Geräte die IP-Adresse automatisch vom Router beziehen können, ändern Sie bitte den DNS-Server auf Ihrem Wi-Fi-Router.
1). Melden Sie sich beim Mercusys-Router an, indem Sie auf So melden Sie sich an web-basierte Schnittstelle des MERCUSYS Wireless AC Routers?
2). Gehe zu Fortschrittlich -> Netzwerk -> DHCP Server. Dann ändere Primärer DNS as 8.8.8.8 Und Sekundärer DNS as 8.8.4.4.
Schritt 3. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Router von leistungsstarken Geräten fernhält. Leistungsstarke Geräte beeinträchtigen die WLAN-Leistung. Bitte halten Sie sich von Geräten mit hoher Leistung fern, um den normalen Betrieb des drahtlosen Netzwerks zu gewährleisten.
Wenn die obigen Vorschläge Ihr Problem nicht lösen können, sammeln Sie bitte die folgenden Informationen und Kontakt Technische Unterstützung von Mercusys.
A: Der Markenname, die Modellnummer und das Betriebssystem Ihrer drahtlosen Geräte
B: Die Modellnummer Ihres Mercusys-Routers.
C: Bitte teilen Sie uns die Hardware- und Firmware-Version Ihres Mercusys-Routers mit.
D: Jede Fehlermeldung, die angezeigt wird, wenn Sie keinen Internetzugang erhalten, geben Sie uns bitte einen Screenshot davon, kein Internet verfügbar. Etc.
Weitere Einzelheiten zu den einzelnen Funktionen und Konfigurationen finden Sie unter Download-Center um das Handbuch Ihres Produkts herunterzuladen.
