Benutzerhandbuch für die mySugr-Pumpensteuerungssoftware

mySugr Pumpensteuerung Bedienungsanleitung
Version: 1.0.28_Android – – 2023

Anwendungsgebiete

1.1 Bestimmungsgemäße Verwendung
Die Software mySugr Pump Control soll als Hilfsmittel bei der Diabetes-Therapie dienen. Es soll eine kompatible Insulinpumpe fernsteuern, die von Menschen mit Diabetes verwendet wird. Die mySugr Pump Control-Software nutzt drahtlose Kommunikation, um mit angeschlossenen Pumpen zu kommunizieren, Daten zu lesen, Änderungen an den Pumpeneinstellungen vorzunehmen und die Insulinabgabe basierend auf Ihren Eingaben zu verwalten.

1.2 Für wen ist die mySugr Pumpensteuerung geeignet?
mySugr Pump Control wurde für Benutzer entwickelt:

• diagnostiziert mit insulinpflichtigem Diabetes
• ab 18 Jahren
• sich einer Insulinpumpentherapie unterziehen
• die an ihrer Insulinpumpe geschult wurden
• unter Anleitung eines Arztes oder einer anderen medizinischen Fachkraft
• die körperlich und geistig in der Lage sind, ihre Diabetestherapie selbstständig zu bewältigen
• die ein Smartphone routiniert nutzen können

1.3 Nutzungsumgebung
Als mobile Anwendung kann mySugr Pump Control in jeder Umgebung verwendet werden, in der Sie normalerweise und sicher ein Smartphone verwenden würden.

Kontraindikationen

Für mySugr Pump Control als Softwareprodukt gibt es keine spezifischen Kontraindikationen, es gelten jedoch die in der Gebrauchsanweisung der angeschlossenen Insulinpumpe genannten Kontraindikationen.

Warnhinweise

33..11 Medizinischer Rat
Die mySugr Pump Control wird zur Unterstützung der Diabetesbehandlung eingesetzt, kann jedoch regelmäßige Arztbesuche/Diabetes-Betreuungsteams nicht ersetzen. Sie benötigen weiterhin professionelle und regelmäßige Review der Langzeit-Blutzuckerwerte (HbA1c).
Sie sind für die kontinuierliche Selbstkontrolle des Blutzuckers verantwortlich, unabhängig von der Verwendung der mySugr Pump Control.

3.2 Eingabe der korrekten Daten
Die mySugr-Pumpensteuerung ist auf die Richtigkeit der eingegebenen Informationen angewiesen. Für die Überprüfung der Einstellungen und Insulindosen sind Sie stets verantwortlich. Wenn falsche Angaben zur Verabreichung von Insulindosen verwendet werden, besteht die Gefahr einer schwerwiegenden Verschlechterung Ihres Gesundheitszustands bis hin zum Tod.

3.3 Empfohlene Updates
Um einen sicheren und optimierten Betrieb von mySugr Pump Control zu gewährleisten, wird empfohlen, Software-Updates zu installieren, sobald diese verfügbar sind.

3.4 Glukoseüberwachung
Die Überwachung der Glukoseergebnisse sollte mit einem Glukosemessgerät erfolgen, das mit der Insulinpumpentherapie kompatibel ist. Sie können Daten manuell eingeben oder Daten über die Bluetooth-Funktion importieren.

3.5 Smartphone-Sicherheit und -Wartung
Um die Sicherheit bei der Nutzung von mySugr Pump Control zu erhöhen und sicherzustellen, dass nur Sie Zugriff haben, ist es erforderlich, dass auf Ihrem Smartphone eine Authentifizierungsmethode (Entsperrmechanismus) installiert ist. Wählen Sie nur ein sicheres Passwort oder eine andere starke Authentifizierungsmethode und geben Sie Ihr Passwort nicht an Unbefugte weiter.
Erlauben Sie nur vertrauenswürdigen Anwendungen die Berechtigung für Systemdienste, wie z. B. Android Accessibility Services.
Um eine korrekte Bedienbarkeit der mySugr Pump Control zu gewährleisten, verwenden Sie die Anwendung nicht auf einem Smartphone mit einem gesprungenen oder beschädigten Bildschirm.
Um die Integrität und Sicherheit der mySugr Pump Control zu gewährleisten, verwenden Sie die Anwendung nicht auf Smartphones, die gerootet sind oder auf denen ein Jailbreak installiert ist.

3.6 Potenzielle schädliche Nachrichten
mySugr sendet Ihnen niemals Anweisungen zur Insulinabgabe oder Pumpensteuerung außerhalb der mySugr-App. Wenn Sie sich bei einer erhaltenen Nachricht nicht sicher sind, wenden Sie sich an den mySugr-Kundensupport.

Installation

Die mySugr Pump Control ist eine Erweiterung des mySugr Logbook (mySugr App). Laden Sie einfach die mySugr-App aus dem Google Play Store herunter. Ausführlichere Anweisungen zur Installation und Nutzung der mySugr-App finden Sie im Benutzerhandbuch der mySugr-App.

Anschließen und Trennen Ihrer Pumpe

5.1 Ein paar Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie Ihre Pumpe anschließen
Wenn eine Fernbedienung, z. B. ein Accu-Chek Insight Diabetes-Manager, an Ihre Pumpe angeschlossen ist, trennen Sie diese zunächst. Aus Sicherheitsgründen kann Ihre Pumpe nicht gleichzeitig mit der mySugr-App und einer Fernbedienung verbunden werden.

5.2 Anschließen Ihrer Pumpe
Um Ihre Pumpe mit der mySugr-App zu verbinden, schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone ein.
Wählen Sie in der mySugr-App im Seitenmenü in der oberen linken Ecke „Verbindungen“ aus.
Wählen Sie Ihre Pumpe, z. B. „Accu-Chek Insight“, aus der Liste aus.
Tippen Sie auf „Verbinden“.
Befolgen Sie dann die Anweisungen in der mySugr-App.
Nachdem Sie Ihre Pumpe angeschlossen haben, kehren Sie zum Startbildschirm der mySugr-App zurück, wo das Widget „Meine Pumpe“ angezeigt wird.

5.3 Trennen Sie Ihre Pumpe
Um Ihre Pumpe zu trennen, wählen Sie im Seitenmenü in der oberen linken Ecke „Verbindungen“.
Wählen Sie Ihre Pumpe aus der Liste aus.
Tippen Sie auf „Trennen“.
Tippen Sie auf „Bestätigen“.
Das Widget „Meine Pumpe“ verschwindet vom Startbildschirm der mySugr-App.

Mein Pumpen-Widget

Das Widget „Meine Pumpe“ auf dem Startbildschirm ist der Ausgangspunkt für die Steuerung Ihrer Pumpe über die mySugr-App.
Das Widget zeigt auch an, wann das letzte Mal eine Verbindung zur Pumpe bestand und wann Pumpendaten in die mySugr-App importiert wurden (1).
Tippen Sie auf „Pumpe steuern“ (2), um auf den Startbildschirm „Meine Pumpe“ zuzugreifen.

Startbildschirm meiner Pumpe

Auf dem Startbildschirm von „Meine Pumpe“ können Sie:

• Überprüfen Sie den Status von Insulin (1) und Batterie (2)
• Finden Sie heraus, ob Ihre Pumpe läuft, pausiert oder gestoppt ist
• Einen Bolus abgeben (3)
• Prüfen (4) oder stornieren (5) einen laufenden Bolus
• Sehen Sie sich den zuletzt abgegebenen Bolus an

Die Symbole für die verschiedenen Bolusarten sehen wie folgt aus (von links nach rechts: Standard, verlängert, Multiwave):

Die Symbole für den Insulin- und Batteriestatus sind grau eingefärbt. Bei niedrigem Insulinstand oder Batteriestatus wird nur das entsprechende Symbol orange. Wenn das Insulin oder die Batterie fast leer ist, wird das Symbol rot eingefärbt (siehe unten).

Insulinsymbole:

Batteriesymbole:

Einen Bolus abgeben

Derzeit können Sie nur einen Standardbolus abgeben. Es können keine verlängerten oder mehrwelligen Boli abgegeben werden.
Um einen Bolus abzugeben, tippen Sie auf das „+“-Symbol in der unteren rechten Ecke des Startbildschirms der mySugr-App und wählen Sie dann „Bolus abgeben“. Alternativ tippen Sie im Widget „Meine Pumpe“ auf „Pumpe steuern“. Tippen Sie auf dem Startbildschirm „Meine Pumpe“ auf „Bolus abgeben“.
WICHTIG: Falls Sie noch keinen Entsperrmechanismus auf Ihrem Smartphone eingerichtet haben, werden Sie dazu aufgefordert. Dies ist von entscheidender Bedeutung, damit nur Sie und niemand anderes Ihre Pumpe mit Ihrem Smartphone steuern kann. Tippen Sie auf „Telefoneinstellungen öffnen“ und richten Sie Ihre bevorzugte Option ein, z. B. Ihren Fingerabdruck. Gehen Sie anschließend von den Telefoneinstellungen zurück zur mySugr-App.

Geben Sie die Insulinmenge ein und tippen Sie auf „Bestätigen“. Sie müssen die Bolusabgabe genehmigen. Tippen Sie dazu auf „Autorisieren“ und entsperren Sie Ihr Telefon mit dem von Ihnen eingerichteten Entsperrmechanismus.
Der Bolus wird an die Pumpe gesendet und das „Bolus“-Widget wird auf dem „Meine Pumpe“-Startbildschirm angezeigt. Es zeigt die Gesamtbolusmenge und den Fortschritt der Bolusabgabe an.
Während der Bolus abgegeben wird, kann kein weiterer Bolus abgegeben werden.
Um die Bolusabgabe abzubrechen, tippen Sie im Widget „Bolus“ auf „Bolus abbrechen“. Nachdem die Bolusabgabe gestoppt wurde, können Sie sehen, wie viel Insulin bereits abgegeben wurde.
Beim Starten oder Abbrechen eines Bolus erscheint eine Benachrichtigung außerhalb der mySugr-App. Es verschwindet automatisch, sobald die Verbindung zur Pumpe erfolgreich hergestellt wurde. Es erscheint auch eine Benachrichtigung, wenn beim Starten, Abgeben oder Abbrechen eines Bolus ein Fehler auftritt. Tippen Sie darauf, um die Details in der mySugr-App zu überprüfen. Um sicherzustellen, dass Sie benachrichtigt werden, lassen Sie die Benachrichtigungen für die mySugr-App aktiviert.
Eine weitere Möglichkeit, einen Bolus abzugeben, ist der mySugr Bolus mySugr Bolusrechner. Nachdem Sie eine Bolusempfehlung angenommen haben, tippen Sie auf „Mit Pumpe abgeben“. Anschließend genehmigen Sie die Bolusabgabe gemäß den obigen Anweisungen. Ausführlichere Anweisungen zur Einrichtung und Verwendung des mySugr-Bolusrechners finden Sie im Benutzerhandbuch des mySugr-Bolusrechners.

Daten von Ihrer Pumpe importieren

9.1 Importierte Daten
Standardboli, verlängerte Boli, Multiwave-Boli und temporäre Basalraten werden von Ihrer Pumpe in die mySugr-App importiert.
Wenn der mySugr-Bolusrechner zur Abgabe eines Bolus verwendet wurde, bleibt die Aufteilung zwischen Korrektur- und Nahrungsinsulin erhalten.
Andernfalls werden die Boli als Korrekturinsulin importiert, Sie können die Aufteilung jedoch im Protokolleintrag anpassen. Tippen Sie auf „Trennen“ und geben Sie dann ein, wie viel von der Gesamtmenge Nahrungsinsulin war. Je nachdem, was Sie eingegeben haben, wird die Menge des Korrekturinsulins automatisch aktualisiert. Überprüfen Sie dies noch einmal und tippen Sie auf „Bestätigen“.
Falls Sie einen Bolus vor der Abgabe mit der Pumpe manuell protokolliert haben, wird er automatisch mit dem importierten Bolus zusammengeführt, wenn die Bolusmenge sehr ähnlich ist und beides innerhalb von 15 Minuten passiert ist.

9.2 Datenvisualisierung
Die importierten Daten sehen Sie in der Liste der Einträge auf dem Homescreen der mySugr-App.
Für jeden importierten Bolus gibt es einen neuen Eintrag mit Datum, Uhrzeit und Anzahl der abgegebenen Einheiten. Die Anzahl der Einheiten wird innerhalb einer Kachel wie unten gezeigt angezeigt.

Nach dem Import kann der Boluseintrag weder bearbeitet noch gelöscht werden.

Fehler- und Warnmeldungen

Die Werte in den folgenden Meldungen sind nur examples. Abhängig von Ihren persönlichen Daten werden Ihnen in Ihrer Nachricht unterschiedliche Nummern angezeigt.

10.1 Während des Verbindens
Oh nein, ein anderes Gerät steuert Ihre Pumpe Wählen Sie auf Ihrer Pumpe: Einstellungen ‣ Kommunikation ‣ Gerät entfernen Entfernen Sie andere steuernde Geräte und versuchen Sie es erneut
→ Versuchen Sie es erneut

Verbindung während des Pairings verloren
Vielleicht ist die Batterie schwach oder Ihre Pumpe ist zu weit entfernt.
Bitte bringen Sie die Pumpe näher heran und versuchen Sie erneut, sie anzuschließen.
→ Versuchen Sie es erneut

Ortungsdienste sind deaktiviert
Sie müssen Ortungsdienste aktivieren, um Ihr Gerät zu finden.
Sobald Ihr Gerät gekoppelt ist, können Sie es wieder deaktivieren.
→ Ortungsdienste aktivieren

Bluetooth ist deaktiviert
Es scheint, dass Bluetooth während des Pairings deaktiviert wurde. Sie müssen Bluetooth aktiviert haben, um Ihr Gerät zu verbinden.
→ Bluetooth einschalten

Oh nein, du hast deine Pumpe außerhalb der mySugr App angeschlossen
Auf Ihrem Telefon: Bitte entkoppeln Sie Ihre Pumpe in den Bluetooth-Einstellungen. Gehen Sie an Ihrer Pumpe zu „Einstellungen“, dann zu „Kommunikation“ und entfernen Sie Ihr Telefon. Wenn Sie bereit sind, versuchen Sie es bitte erneut.
→ Versuchen Sie es erneut

Oh nein, wir können diese Pumpe nicht koppeln
Leider funktioniert diese Version der Pumpe nicht mit der mySugr-App. Wir raten zu einer neueren Version.
→ Support kontaktieren / Zurück zu Verbindungen

Oh nein, der Bestätigungscode ist falsch
Sind Sie sicher, dass Sie Ihre eigene Pumpe koppeln? Bitte versuchen Sie es erneut und überprüfen Sie den Code.
→ Versuchen Sie es erneut

Verbindungsfehler
Ach nein! Die Kopplung mit Ihrem Gerät ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Support.
→ Support kontaktieren / Versuchen Sie es erneut

Bolusautorisierung fehlgeschlagen
Versuchen Sie es erneut und schließen Sie die Bolusautorisierung erfolgreich ab.

10.2 Bei der Abgabe eines Bolus
Der Bolus kann nicht abgegeben werden, da er außerhalb des möglichen Bereichs liegt. Der Bolus kann nicht abgegeben werden, da er außerhalb des möglichen Bereichs liegt
Ändern Sie die Bolusmenge so, dass sie über der Mindestmenge von 0.05 E und unter der an Ihrer Pumpe eingestellten Höchstmenge liegt.
→ Bolusmenge ändern / Abbrechen

Der Bolus kann nicht abgegeben werden, da Ihre Pumpe nicht erreichbar ist
Wir haben unser Bestes versucht, konnten Ihre Pumpe aber immer noch nicht erreichen.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Pumpe in der Nähe befindet, Bluetooth aktiviert ist und das Display der Pumpe ausgeschaltet ist.
→ Erneut versuchen / Abbrechen

Der Bolus kann nicht abgegeben werden, weil Ihre Pumpe gestoppt ist
Um den Bolus abzugeben, starten Sie Ihre Pumpe und versuchen Sie es erneut. ”
→ Erneut versuchen / Abbrechen

Der Bolus kann nicht abgegeben werden, weil ein anderer Bolus läuft
Es kann nur eine bestimmte Kombination von Boli gleichzeitig ausgeführt werden. Warten Sie, bis einer der Boli beendet ist, und versuchen Sie es erneut.
→ Erneut versuchen / Abbrechen

Der Bolus kann nicht abgegeben werden
Oh nein, etwas ist schief gelaufen. Um mehr zu erfahren, überprüfen Sie Ihre Pumpe.
→ Verstanden

Die Bolusabgabe kann nicht verifiziert werden
Um zu sehen, ob der Bolus korrekt abgegeben wurde, überprüfen Sie Ihre Pumpe.
→ Verstanden

Vor einigen Minuten wurde bereits ein Bolus abgegeben
Um 5:16 Uhr wurde ein Bolus von 17 E abgegeben. Sind Sie sicher, dass Sie einen weiteren Bolus von 4 E verabreichen möchten.
→ Ja, Bolus jetzt abgeben / Bolus abbrechen

Der Bolus kann nicht abgegeben werden, da die Empfehlung nicht mehr korrekt ist
Wir haben gerade eine Verbindung zu Ihrer Pumpe hergestellt und festgestellt, dass kürzlich ein Bolus verabreicht wurde, der in der Empfehlung nicht berücksichtigt wurde. Um auf Nummer sicher zu gehen, berechnen Sie Ihren Bolus neu.
→ Bolus neu berechnen / Bolus abbrechen

Der berechnete Bolus kann nicht abgegeben werden, weil Ihr Blutzucker zu lange zurückliegt
Der berechnete Bolus kann nur innerhalb von 15 Minuten nach der Blutzuckermessung abgegeben werden. Bitte messen Sie Ihren Blutzucker erneut. Wir wissen, dass es wirklich keinen Spaß macht, sich immer selbst zu pieksen, aber lass es uns noch einmal tun.
→ Blutzucker messen / Bolus abbrechen

Fehler bei Abgabe des Bolus
Überprüfen Sie Ihre Pumpe, um zu sehen, ob der Bolus abgegeben wurde. Wenn nicht, versuchen Sie erneut, den Bolus mit der App abzugeben, und verfolgen Sie den Fortschritt dort.

Pumpendaten werden noch importiert…
Sobald alle Pumpendaten importiert wurden, können Sie Ihren ersten Bolus abgeben. Dies kann eine Weile dauern. Versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal. → Verstanden

Der Bolus kann nicht abgegeben werden, weil Sie ein Problem nicht rechtzeitig behoben haben
Die Bolusabgabe wurde nicht gestartet, da Sie nicht innerhalb von 15 Minuten auf eine zuvor angezeigte Warnung oder Fehlermeldung reagiert haben. Versuchen Sie es erneut und stellen Sie sicher, dass Ihr Bolus abgegeben wird. → Erneut versuchen / Abbrechen

10.3 Beim Abbrechen eines Bolus
Der Bolus kann nicht abgebrochen werden, weil Ihre Pumpe nicht erreichbar ist. Brechen Sie den Bolus mit Ihrer Pumpe ab.
→ Verstanden

Der Bolus wurde bereits abgebrochen, weil Ihre Pumpe gestoppt wurde
Der Bolus wurde bereits automatisch abgebrochen, als Ihre Pumpe gestoppt wurde, und kann nicht mehr auf Ihrem Telefon abgebrochen werden.
→ Verstanden

Der Bolusabbruch kann nicht überprüft werden 
Um zu sehen, ob der Bolus korrekt abgebrochen wurde, überprüfen Sie Ihre Pumpe.
→ Verstanden

Die bereits abgegebene Bolusmenge kann nicht angezeigt werden, da Ihre Pumpe nicht erreichbar ist
Der Bolus wurde erfolgreich abgebrochen. Wir wissen jedoch nicht, wie viel vor der Stornierung geliefert wurde, da wir Ihre Pumpe nicht erreichen können. Um zu sehen, wie viel abgegeben wurde, überprüfen Sie Ihre Pumpe.
= Verstanden

Fehler beim Abbrechen des Bolus
Brechen Sie den Bolus mit Ihrer Pumpe ab.

10.4 Bei der Kommunikation mit der Pumpe
Die Pumpe ist nicht erreichbar, da das Bluetooth Ihres Telefons ausgeschaltet ist
Um eine Verbindung zur Pumpe herzustellen, schalten wir Bluetooth auf Ihrem Telefon ein. Bluetooth einschalten / Abbrechen

Deinstallation

Um die mySugr-App zu deinstallieren, lesen Sie bitte die mySugr-App-Bedienungsanleitung.

Datensicherheit

Deine Daten sind bei uns sicher – das ist uns sehr wichtig (wir sind auch Nutzer von mySugr). mySugr setzt die Anforderungen an Datensicherheit und Schutz personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung um.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung in unserem Geschäftsbedingungen.

Fehlerbehebung und Support

13.1 Fehlersuche

Wir sorgen uns um dich. Deshalb haben wir Menschen mit Diabetes, die sich um Ihre Fragen, Sorgen und Sorgen kümmern.
Für eine schnelle Fehlerbehebung besuchen Sie unsere FAQ-Seite

13.2 Unterstützung
Wenn Sie Fragen zu mySugr haben, Hilfe bei der mySugr Pump Control oder der mySugr App benötigen oder einen Fehler oder ein Problem bemerkt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@mysugr.com.

Sie können uns auch anrufen unter:
+ 1 (855) 337-7847 (US-gebührenfrei)
+ 44 800-011-9897 (UK gebührenfrei)
+ 43 720 884555 (Österreich)
+ 49 32 211 001999 (Deutschland)

Bei schwerwiegenden Vorfällen im Zusammenhang mit der Verwendung dieses Medizinprodukts wenden Sie sich bitte an den mySugr-Kundendienst und Ihre örtlich zuständige Behörde.

Unterstützte Insulinpumpen

mySugr hat die Konnektivität der mySugr Pump Control und der unten aufgeführten Insulinpumpen überprüft. Diese Insulinpumpen können daher in Kombination mit der mySugr Pump Control verwendet werden:

• Accu-Chek Insight Insulinpumpe

Hersteller

mySugr GmbH
Trattnerhof 1/5 OG
A-1010 Wien, Österreich
Telefon:
+1 (855) 337-7847 (USA gebührenfrei),
+44 800-011-9897 (UK gebührenfrei),
+43 720 884555 (Österreich),
+49 32 211 001999 (Deutschland)

E-Mail: support@mysugr.com
Geschäftsführerin: Elisabeth Kölbel
Herstellerregistrierungsnummer: FN 376086v
Gerichtsstand: Handelsgericht Wien, Österreich
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU67061939

2023-08-31
Benutzerhandbuch Version 1.0.28 (en)