Benutzerhandbuch für das SmarterTools-Partnerprogramm
Einführung
Willkommen beim SmarterTools-Partnerprogramm. Dieses Dokument hilft Ihnen bei der Navigation durch den Reseller-Bereich Ihres Kontos auf den SmarterTools webGrundstück. Nachfolgend finden Sie Anweisungen zum Kauf neuer Produkte, zum Zuweisen einer Lizenz, zum Ändern einer vorhandenen Lizenz und zum Kauf von Add-Ons.
Verwaltung Ihrer Partnerschaft
Kontoverwaltung
Wenn Sie bei den SmarterTools angemeldet sind webWebsite können Sie Ihre Kontaktinformationen ändern, view Rechnungen und Zahlungen, verwalten Sie Mailinglistenabonnements und fügen Sie andere Mitarbeiter mit einem autorisierten Login oder als zusätzlichen Kontakt für Ihr Konto hinzu.
Wiederverkaufskonto
Im Abschnitt „Weiterverkauf“ unter Ihrem Konto können Sie Lizenzen und Add-Ons erwerben, Kunden Lizenzen zuweisen und Wartung und Support für bestehende Lizenzen erneuern oder wiederherstellen. Sie können auch eine Liste der Kunden, an die Sie weiterverkauft haben, anzeigen und herunterladen.
Rechnungen
Als Wiederverkäufer können Sie auf Bestellung bezahlen oder eine monatliche zusammengefasste Rechnung bezahlen. Partner können view und zahlen Sie zusammengefasste Rechnungen auf der Seite „Rechnungen“ Ihres Kontos in den SmarterTools webSeite? ˅. Du kannst view und bezahlen Sie Rechnungen, laden Sie Rechnungen als PDF herunter oder senden Sie Rechnungen per E-Mail auf dieser Seite.
Der obere Abschnitt (Unbezahlte Rechnungen) der Rechnungsseite enthält eine Liste aller unbezahlten zusammengefassten Rechnungen. Der zweite Abschnitt dieser Seite (Rechnungen) enthält eine Liste aller Rechnungen, unabhängig davon, ob sie zusammengefasst oder nicht zusammengefasst und bezahlt oder unbezahlt sind. Bezahlte und unbezahlte zusammengefasste Rechnungen werden in der Spalte „Hinweise“ der Rechnungsliste mit „Zusammenfassende Rechnung“ angezeigt. Wenn Sie auf eine unbezahlte Rechnung klicken, die in eine Sammelrechnung aufgenommen wird, erscheint der Hinweis „Diese Rechnung wird in der monatlichen Sammelrechnung zusammengefasst und muss nicht sofort bezahlt werden.“
Weiterverkauf
Kaufen Sie eine neue Lizenz
Befolgen Sie diese Schritte, um eine neue Lizenz zu erwerben:
- Melden Sie sich bei Ihrem Reseller-Konto auf den SmarterTools an webWebsite: https://www.smartertools.com/
- Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol.
- Click on the icon for the product you are purchasing.
- Der nächste Bildschirm listet Ihre Auswahl auf und gibt Ihnen die Möglichkeit, die Edition, die Anzahl der Postfächer/Agenten/Sites auszuwählen und verwandte Produkte wie Add-Ons hinzuzufügen.
- Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf In den Einkaufswagen.
- Der nächste Bildschirm listet die Zusammenfassung Ihrer Transaktion auf und gibt Ihnen die Möglichkeit, mit dem Einkaufen fortzufahren oder zur Kasse zu gehen. Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, klicken Sie auf Zur Kasse. (Alle anwendbaren Reseller-Rabatte werden zu diesem Zeitpunkt angewendet.)
Einkaufskarte
- Vervollständigen Sie die erforderlichen Rechnungsinformationen und klicken Sie auf Weiter.
a. Als Wiederverkäufer haben Sie die Möglichkeit, den Kauf in Rechnung zu stellen oder auf Bestellung zu bezahlen. Zu Beginn eines jeden Monats erhalten Sie eine zusammenfassende Rechnung über alle Einkäufe des Vormonats.
Weisen Sie eine Lizenz zu
Nachdem Sie einen Kauf abgeschlossen haben, müssen Sie die Lizenz der E-Mail-Adresse des Kunden zuweisen. Wenn keine Lizenz zugewiesen wurde, kann der Kunde den Lizenzschlüssel NICHT in seiner Installation aktivieren
- Melden Sie sich bei Ihrem Reseller-Konto auf den SmarterTools an web Website: https://www.smartertools.com/
- Bewegen Sie den Mauszeiger über das Kontomenüsymbol und klicken Sie auf Reselling.
- Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie eine Lizenz zuweisen können.
a. Klicken Sie im Abschnitt Nicht zugewiesene Produkte auf die Schaltfläche Lizenz zuweisen.
b. Klicken Sie im Abschnitt Nicht zugewiesene Produkte auf ein Produkt in der Liste und dann im Moda auf Lizenz zuweisen
c. Wenn Sie Kunden haben, die im Abschnitt Reseller-Kunden aufgeführt sind, können Sie dort auf die Schaltfläche Lizenz zuweisen klicken. Wenn keine Kunden aufgelistet sind, wird diese Option nicht angezeigt.
- Wählen Sie das entsprechende Produkt aus der Liste im Popup-Fenster Produkt zuweisen aus.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kunden ein und klicken Sie auf Lizenz zuweisen. Hinweis: SmarterTools-Lizenzen können nicht neu zugewiesen werden. Überprüfen Sie die eingegebene E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass die Produkte richtig zugeordnet sind.
Wenn der Kunde, dem Sie die Lizenz zuweisen, bereits in der SmarterTools-Datenbank existiert, erhält er eine E-Mail mit dem Lizenzschlüssel und kann sein Produkt sofort aktivieren. Wenn der Kunde nicht in der SmarterTools-Datenbank existiert, wird automatisch ein Konto für ihn erstellt und er erhält eine E-Mail mit seinem Benutzernamen, Passwort und Lizenzschlüssel.
Ändern Sie eine Lizenz
Wiederverkäufer können die Edition, die Anzahl der Mailboxen/Agenten/Sites aktualisieren oder Wartung und Support für Lizenzen für sich selbst und/oder ihre Kunden erneuern/wiedereinführen, indem sie eine Lizenz ändern.
- Melden Sie sich bei Ihrem Reseller-Konto auf den SmarterTools an web Website: https://www.smartertools.com/
- Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol.
a. Wenn Sie Wartung und Support (M&S) für eine vorhandene Lizenz erneuern/wiedereinsetzen, klicken Sie auf Wartung und Support (1).
b. Wenn Sie die Edition oder die Anzahl der Mailboxen/Agenten/Sites aktualisieren, klicken Sie auf Modify Existing License (2).
- Wählen Sie auf der Lizenzseite aus, ob es sich bei diesem Kauf um persönliche Lizenzen oder um weiterverkaufte Lizenzen handelt.
a. Wenn Sie einen Kauf für eine weiterverkaufte Lizenz tätigen, geben Sie den Lizenzschlüssel ein und klicken Sie auf Los. Klicken Sie dann neben den Lizenzinformationen auf die Schaltfläche Auswählen.
b. Wenn Sie für Ihre eigene Lizenz kaufen, klicken Sie neben den Lizenzinformationen auf die Schaltfläche Auswählen. - Schließen Sie den Kaufvorgang ab. (Siehe Schritte 5-7 unter „Eine neue Lizenz erwerben“).
Sobald Sie den Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Rechnung und der Kunde erhält eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass seine Lizenz geändert wurde. Wurde die Edition der Lizenz oder die Anzahl der Mailboxen/Agenten/Sites geändert, muss die Installation erneut aktiviert werden.
Erwerben Sie Add-Ons
Um ein Add-on zu erwerben, befolgen Sie die gleichen Schritte wie zum Ändern einer Lizenz. Nach Abschluss des Kaufs muss die Installation erneut aktiviert werden, um sofort Zugriff auf das Add-on zu erhalten.
Automatisieren Sie den Wiederverkauf mit der API
Obwohl Reseller Einkäufe manuell tätigen können, empfehlen wir Partnern dringend, die automatisierte Methode zu verwenden web Dienstleistungen, um Produkte in ihren Einkaufswagen aufzunehmen. Dadurch können Kunden Lizenzen und Add-Ons erwerben, Lizenzen upgraden oder Wartung und Support über den Warenkorb selbst erneuern/reaktivieren webWebsite und neue Einkäufe können dem Kunden automatisch zugeordnet werden.
Um mehr über die Verwendung zu erfahren web Dienste zur Automatisierung Ihrer Wiederverkaufsoptionen finden Sie in der Automatisierungs-API unter Wiederverkauf
Dokumente / Ressourcen
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SmarterTools-Partnerprogramm [pdf] Benutzerhandbuch Partnerprogramm |
