webex SMS-App-Benutzerhandbuch

webex SMS-App-Benutzerhandbuch

Dieses Handbuch richtet sich an Benutzer mit der Funktion zum Versenden von Textnachrichten, denen eine Telefonnummer zur individuellen Verwendung zugewiesen ist.

Überview des SMS-Verwendens Webex

• Mit SMS können Sie Textnachrichten von Ihren geschäftlichen Telefonnummern senden/empfangen.
• Bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, eine geschäftliche Nummer anstelle Ihres persönlichen Mobiltelefons zum Versenden von SMS zu verwenden.
• Alle Funktionen Ihres Smartphones aus Ihrem Business-Anschluss.
• Der Multimedia Messaging Service (MMS) ist beim Senden von Bildern/Gifs/Dateien auf 1 MB pro Nachricht begrenzt.files.
• Die Nummer muss mit der Nummer übereinstimmen, die dem Benutzer für den Anruf zugewiesen wurde.
• Dieser Dienst ist ein Add-on zum Telesystem UC von WebEx-Telefoniepakete angeboten.

Ersteinrichtung

1. Offen Webex und melden Sie sich an.
2. Ein Telesystemadministrator sollte die SMS-App in der Seitenleiste bereits zu Ihrer Organisation hinzugefügt haben.
   
3. Klicken Sie auf die SMS-App.
   1. NOTIZ: Dies könnte im Menü „…Mehr“ sein, wenn Sie bereits mehrere Apps in Ihrem App-Hub haben.
4. Wenn Sie auf die SMS-App klicken, sollte sie sich automatisch öffnen und Ihre persönliche Nummer sollte einsatzbereit sein.
   1. Wenn Ihre Telefonnummer oben in der SMS-App nicht aufgeführt ist, benachrichtigen Sie den Telesystem-Support unter Support@trusttelesystem.com.
      
5. Sobald Sie Ihre Nummer sehen, ist es Zeit, den Benachrichtigungs-Bot zu Ihrem Konto hinzuzufügen, um sicherzustellen, dass Sie Benachrichtigungen für Ihre eingehenden Nachrichten erhalten.
   
6. Von hier aus fügen Sie die SMS-Benachrichtigungsbot das wird Ihre WebEx-Benachrichtigungen.
   1. Tippen Sie auf die Schaltfläche + in der oberen rechten Ecke der Registerkarte „Messaging/Direct“.
   2. Wählen "Eine Nachricht schicken".
   3. Hier fügen Sie „New_Text@“ ein.webex.bot“.
      
   4. Wenn Sie die Option „Einladen zu WebBeispiel: Klicken Sie auf die Schaltfläche. Andernfalls senden Sie eine Testnachricht an diese Adresse. Dadurch wird der Benachrichtigungsbot in Ihrer Umgebung installiert, wie unten gezeigt.
      
   5. Abschließend ist es an dieser Stelle eine gute Idee, sich abzumelden Webex und melden Sie sich erneut an. Dadurch wird dies sichergestellt Webex wird für Benachrichtigungs- und andere Zwecke ordnungsgemäß bei der SMS-Anwendung authentifiziert.

Benachrichtigungen über neue eingehende Nachrichten

Wenn Sie eine neue Textnachricht erhalten, benachrichtigt Sie der Texting – Notification Bot basierend auf Ihrem WebEx-Einstellungen. Wenn die Standardeinstellungen aktiviert sind, erhalten Sie eine akustische Benachrichtigung, dass eine neue Nachricht zugestellt wurde, und der Punkt wird im Nachrichtenbereich angezeigt, um Sie darüber zu informieren, dass die Nachricht von diesem Texting-Notification-Bot stammt, wie unten dargestellt.

Klicken Sie einfach auf den Texting-Notification-Bot. Daraufhin wird eine Benachrichtigung angezeigt, die Sie über den Eingang einer neuen Textnachricht sowie die Telefonnummer oder Kontaktmöglichkeit der Person, die die Nachricht gesendet hat, informiert.

Zu view die eigentliche Nachricht zu lesen, gehen Sie zu Textnachrichten App in der Seitenleiste, um alle Ihre Nachrichten anzuzeigen, und klicken Sie dann auf die neue Nachricht. Verwenden Sie den Bereich rechts, um zu antworten.

Sie können auch einen Namen für die Person angeben, mit der Sie Nachrichten senden. tun Sie dies, in der Textnachrichten Wenn Sie in der Seitenleiste der App eine Nachricht auswählen, klicken Sie im Kontaktbereich auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ und füllen Sie dann die gewünschten Felder aus.

Sobald Sie Ihre Änderungen gespeichert haben, wird in der SMS-App für Nachrichten an diese Person nun der von Ihnen angegebene Name anstelle ihrer Telefonnummer angezeigt, was Ihnen die Verwaltung Ihrer Nachrichten erleichtert.

Bei neuen Nachrichten von diesem Kontakt wird im Benachrichtigungsfeld auch sein Name anstelle seiner Telefonnummer angezeigt:

Initiieren einer ausgehenden Nachricht an einen neuen Kontakt

Um eine neue ausgehende Nachricht an jemanden zu initiieren, der Ihnen noch keine Textnachricht gesendet hat, befolgen Sie diese Schritte.

1. Klicken Sie auf das Textnachrichten App aus der Seitenleiste
2. Klicken Sie auf das blaue Pluszeichen
3. Geben Sie in das angezeigte Feld mit der Bezeichnung „Neue Textnachricht senden“ die Telefonnummer ein und tippen Sie die erste Nachricht ein, die Sie senden möchten.
   

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