WLO 1763 Basic Erhöhtes Hundebett aus massiver Fichte, Bedienungsanleitung

WLO 1763 Basic Erhöhtes Hundebett aus massiver Fichte, Bedienungsanleitung

BOX INHALT

Installation des hinteren Rahmens

Installation von Holzstäben

Installation des unteren Holzes

Installation des Frontrahmens

Stützbeine & Name Tag Installation

Kissen und Bezug anbringen

Herzlichen Glückwunsch, sofort einsatzbereit

Ihre Erfahrungen sind für uns das Wichtigste.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und Ihre Review.

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SICHERHEITSVORKEHRUNGEN

• Sollte Ihr Haustier einen bestimmten Teil des Produkts zerstören, stellen Sie die Verwendung des Produkts ein und sorgen Sie für Ersatzteile. (www.wlowood.com)
• Beobachten Sie Ihr Haustier immer.
• Waschen Sie das Kissen des Produkts regelmäßig gemäß der Waschanleitung.
• Setzen Sie sich nicht auf das Produkt und stellen Sie keine schweren Gegenstände oder andere Güter auf Ihr Produkt.
• Da die Schrauben beim Zusammenbau zum ersten Mal in das Holz geschraubt werden, ist viel Kraft erforderlich. Es wird empfohlen, Hilfe in Anspruch zu nehmen oder Elektrowerkzeuge zu verwenden.

WASCHANLEITUNG FÜR KISSEN UND ZELT 

• Im Kurzprogramm mit wenig Waschmittel waschen.
• Kurz mit niedriger Drehzahl festziehen.
• Nicht im Trockner trocknen und der Sonne aussetzen.

Folgen Sie uns in den sozialen Medien für kommende Produkte!
Wir sind immer bei dir.
Bitte schreiben Sie eine Nachricht für jede Hilfe.
Unser Kundensupportteam wird Ihnen innerhalb von spätestens 12 Stunden helfen.

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AUSTAUSCH & RÜCKGABE

WLO® Wood hat eine lösungsorientierte Kundendienststruktur.
Für die Situationen, mit denen wir konfrontiert werden, gelten bei uns im Voraus festgelegte Hausregeln.
Wir arbeiten hart daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen, wie Sie an unserer re sehen könnenviews.
Wir sind bestrebt, im Rahmen unserer Möglichkeiten und Stärken die beste Lösung anzubieten.
Aus unseren Erfahrungen können wir die Ansprüche auf Umtausch und Rückerstattung wie folgt zusammenfassen.

Dienste, die Sie kostenlos nutzen können, 

• Reklamation 1: Artikel kam mit Transportschäden an / WLO-Holzanfrage: Bitte geben Sie Teilenummern oder Fotos an / Lösung: Das oder die beschädigten Teile werden kostenlos erneut gesendet.
• Reklamation 2: In der Produktverpackung fehlen oder sind Teile defekt / WLO Wood-Anfrage: Bitte geben Sie Teilenummern oder Fotos an / Lösung: Fehlende oder defekte Teile werden kostenlos erneut zugesandt.
• Anspruch-3: Meine Bestellung ist während des Versands verloren gegangen / WLO Wood-Anfrage: Lassen Sie es uns einfach wissen / Lösung:
  Wir werden versuchen, die Situation zu lösen, indem wir uns umgehend mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen. Wenn diese Situation nicht innerhalb von 10 Werktagen gelöst ist, bieten wir Ihnen zwei Optionen an. Volle Rückerstattung oder erneute Zusendung des Produkts mit einem Notfallcode.

Dienste, die Sie für nicht-freie Zwecke nutzen können, 

• Reklamation 4: Produktgröße oder Modell entspricht nicht genau meinen Wünschen / WLO-Holzanfrage: Bitte informieren Sie uns / Lösung: Wir teilen alle detaillierten Produktabmessungen und Farboptionen in unseren Angebotsfotos mit. Gemäß unseren Hygienevorschriften können Sie Ihren Umtauschantrag nur senden, wenn die Verpackung nicht geöffnet ist. Sie können das Produkt an unser Lager zurücksenden, indem Sie nur die Versandkosten bezahlen (ca. 39 bis 89 US-Dollar).
• Anspruch-5: Mein Hund hat das Haus beschädigt. Ich brauche Ersatzteile / WLO Holz Anfrage:
  Bitte geben Sie Teilecodes oder Fotos an. / Lösung: Beschädigte Teile werden aus unserem Lager gegen geringere Gebühr erneut versendet.
• Anspruch 6: Ich habe das Produkt während der Montage kaputt gemacht. Ich brauche das/die kaputte(n) Teil(e) / WLO Wood-Anfrage: Bitte geben Sie die Teilecodes oder Fotos an / Lösung: Die Verantwortung von WLO Wood besteht weiter, bis das Produkt bei Ihnen zu Hause montiert ist. Wir werden das kaputte Teil (kleinere Teile, nur Versandkosten) umgehend und zu geringeren Kosten versenden.
• Anspruch 7: Kann ich meiner Bestellung zusätzliche Kissen oder Zelte hinzufügen? / WLO Wood-Anfrage: Bitte informieren Sie uns / Lösung: Sie können zusätzliche Teile bestellen, indem Sie Ihre Bestellung mit unseren niedrigeren Ersatzteilpreisen aktualisieren. Dadurch wird Ihr Budget vor zusätzlichen Versandkosten geschützt.

Situationen, in denen wir keine Rücksendungen akzeptieren können, 

• Anspruch-8: Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber die Umstände haben sich inzwischen geändert, sodass ich sie zurückgeben möchte. / Ergebnis: Wir können Rücksendungen innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung akzeptieren. Da unsere Produkte nach Maß gefertigt werden, beginnen wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden mit der Herstellung Ihrer Bestellung. In diesem Fall können wir keine Rückerstattung vornehmen.
• Reklamation-9: Die Produktfarbe passte nicht zu meinen Möbeln. Ich möchte sie zurückgeben. / Ergebnis: Laut unseren Verkaufsdaten stimmen unsere Holzfarben zu 98.4 % mit dem Farbton auf den Produktfotos überein.
  Wir haben alle detaillierten Farboptionen in den Auflistungen veröffentlicht. Sie können sich auch die Fotos unserer Kunden ansehen. In einigen Fällen kann es jedoch aufgrund der Holzstruktur und unserer handgefertigten Maltechnik zu Farbtonunterschieden kommen. Wie Sie verstehen werden, ist es für uns fast unmöglich, die gleichen Farbtöne mit den Möbeln in Ihrem Zuhause abzustimmen. Sogar die Unterschiede in der Lichtquelle auf den Fotos können dazu führen, dass die Produktfarbe völlig anders aussieht. Aus diesem Grund können wir keine Rückerstattung aufgrund von Farbunterschieden akzeptieren, es sei denn, es gibt einen sehr deutlichen Farbunterschied zu den von uns aufgelisteten Produktbildern.
• Anspruch 10: Meine Bestellung wird gerade verschickt, aber aus irgendeinem Grund möchte ich sie zurückgeben. / Ergebnis: In diesem Fall können Sie das Produkt, nachdem Sie auf Ihr Paket gewartet haben, gegen die Inlandsversandgebühr (zwischen 39 und 89 US-Dollar) zurückgeben. Daher können wir keine kostenlosen Rücksendungen akzeptieren.
• Claim-11: I completed the assembly of the product, I want to return the item because it is bigger/smaller than I expected. Result: Since we share the detailed dimensions of all of our products, we expect you to make the right choice before purchasing. In this case, we can only send a second product of the right size at a special discount rate for you. We cannot accept returns cause of our hygiene rules.
• Claim-12: I completed the assembly of the product, I want to return it or exchange with another model I want / Result: Due to our hygiene rules, we cannot accept returns in this case. We expect you to contact us if you are unsure before purchasing, damit Sie mit unserer Erfahrung das richtige Produkt auswählen können.
• Reklamation 13: Das Produkt ist nicht stabil genug, mein Hund hat es kaputt gemacht und ich möchte es zurückgeben / Ergebnis: Die Stabilität unserer Produkte wurde viele Male getestet, bevor sie auf den Markt kamen. Die von uns verwendeten Materialien erfüllen alle Robustheitsanforderungen an eine Holzkiste/ein Holzhaus. Unsere Produkte haben Erfolgsgeschichten, die sich in den Rückmeldungen der Kunden widerspiegeln. In diesem Fall denken wir vielleicht, dass ein Problem durch Montagefehler verursacht wurde, aber wenn die Montage korrekt durchgeführt wurde, die Stabilität jedoch nicht Ihren Erwartungen entspricht, können wir keine Rückerstattung leisten.
• Claim-14: The product is not beautiful / I don’t like it, I want to return it / Result: We cannot accept returns as we expect you to evaluate this situation before purchasing.
• Reklamation-15: Ich habe das Produkt fertig zusammengebaut, aber einige Schrauben sind locker und das Produkt ist nicht stabil genug. Ich möchte es zurückgeben. / Ergebnis: Alle unsere Produkte werden zerlegt geliefert. Wie in unseren Erklärungen angegeben, liegt die korrekte Installation in der Verantwortung des Kunden. Wir können keine Rücksendungen aufgrund von Installationsfehlern akzeptieren.
• Reklamation-16: Die Lack- und Holzqualität des Produkts entspricht nicht meinen Erwartungen. Ich möchte es zurückgeben / Ergebnis: Wir stellen die Details zu den Materialien unserer Produkte mit unseren Fotos zur Verfügung. Aus diesem Grund können die Erwartungen bei jedem Kauf unterschiedlich ausfallen. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, da wir auf die Qualität unserer Produkte vertrauen. Es kann auch zu kontroversen Situationen kommen, aber wir stellen normalerweise sicher, dass wir Kunden bei der erneuten Zusendung unterstützen.
• Reklamation-17: Mein Hund ist gerade aus der Lücke des von mir gewählten Modells entkommen, ich möchte es zurückgeben / Ergebnis: Wir können diese Situation mit der Lieferung von Ersatzteilen lösen. Da wir das Verhalten Ihres Hundes jedoch nicht vorhersagen können, erwarten wir von Ihnen, dass Sie ein vollständig geschlossenes Modell wählen, das dem Verhalten Ihres Hundes entspricht. Da wir aufgrund unserer Hygienevorschriften keine gebrauchten Produkte verkaufen, können wir in dieser Situation keine Rücksendungen akzeptieren.