Anweisungen für die Xenonstack-Tools zum Testen der Benutzerakzeptanz
Anwendungstechniker im Außendienst
Wir suchen einen erfahrenen Field Application Engineer, der Sie bei der Verwendung unserer Produkte unterstützt und sie optimal nutzt. Der ideale Kandidat versteht Kundenanforderungen und Anwendungsfälle schnell und kann sofort eine Lösung mit unseren Produkten entwerfen. Dies erfordert einerseits umfassende Kenntnisse über IoT-Setups, Elektronik, Netzwerkkommunikation und Software und andererseits ein gutes Gespür für die zu lösenden Probleme des Benutzers. Die Anwendungsbereiche liegen hauptsächlich in der Industrie (Betrieb) und der Gebäudeautomation.
Du bist einer der Hauptkommunikatoren des Unternehmens, insbesondere für technische Themen und wirst somit als Experte für eine neue Technologie wahrgenommen, nämlich die vernetzte Sensorkommunikation über Single Pair Ethernet
Ziele
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis
- Verbesserung der Produktqualität und Benutzerfreundlichkeit
- Vertrauen in das Produkt schaffen
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Beraten Sie professionelle Anwender, wie sie unsere Produkte in ihrem Anwendungsfall optimal einsetzen
- Technische Beratung bei der Projektakquise
- Produkte vorführen und auf Messen oder bei Kundengesprächen einsetzen
- Machen Sie Workshops, webinars und Tutorials
- Unterstützen Sie professionelle Kunden bei technischen Problemen
- Erstellen und Verbessern von Supportmaterial
- Benutzerhandbücher und Kurzanleitungen
- Anwendungshinweise
- Einrichten und Verwalten einer Problemdatenbank
- Test Products
- Führen Sie Benutzerakzeptanztests durch
- Verbessern Sie den Produkt-Regressionstestplan
- Analysieren Sie zurückgesendete Produkte
- Unterstützung von Vertrieb und Marketing
- Stärken und Schwächen des Produkts identifizieren
- Begleitung bei Kundengesprächen
- Vertriebsaufgaben im Backoffice
- Geben Sie dem Produktmanagement und der Entwicklung Feedback zur Benutzererfahrung
Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen
- 5+ Jahre Erfahrung in interdisziplinären IoT-Projekten
- ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (Deutsch & Englisch)
- Fähigkeit, Menschen zu führen
- Meister im Erklären von Dingen und dabei Anpassung an das Verständnisniveau des Benutzers
- Vertrauen schaffen
- gute Kenntnisse/Erfahrungen in
- IoT-Anwendungsentwicklung (auf eingebetteten Echtzeit-Betriebssystemen sowie virtuellen Linux-Containern)
- IP-Netzwerke, insbesondere IPv6, TLS, ZeroConf
- Elektronisches Design auf PCB-Ebene
- Produktionsprozesse und Mechanik
- Bereitschaft, Menschen zu unterstützen
Sterben WebVersion dieses Stellenangebots finden Sie unter:
https://www.pressebox.de/w/JO-I13-C79
Dokumente / Ressourcen
 | Tools zum Testen der Benutzerakzeptanz |
Verweise
- mailto:career@perinet.ioperinet.io
- Bedienungsanleitungmanual.tools
Published: January 2, 2024